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情況下也有效嗎？為了找到答案，我最近進行了一個類似奧森實驗的實驗，但是這次的實驗地點是在購物中心。｛14｝

在實驗中，我們聚集了一群人，然後向他們解釋說待會兒會有兩個職員向大家演示如何使用一種新型榨汁機。第一個職員是薩拉，她扮演一個“完美”的角色。薩拉在進行演示的前一天晚上學習瞭如何操作這臺榨汁機，並學會了一些表現自信的技巧。她把水果放進去，蓋上蓋子，榨汁機發出“嗡嗡”的聲音開始榨汁，最後就得到了鮮美的果汁。人群對薩拉出色的演示報以熱烈的掌聲，並熱切地期待著第二位演示者登場。接著，愛瑪上場了，她扮演“不太完美”的角色。在她的演示中，也是放進水果，蓋上蓋子，榨汁機發出“嗡嗡”的聲音開始榨汁，但是突然，蓋子不小心被碰飛了，最後愛瑪只好搖晃著榨汁機底部倒出殘留的果汁，而人們則對愛瑪報以同情的掌聲。

說服　面試和社交中的影響力（7）

接下來，就該調查人們對兩位演示者的喜愛程度了。我們訪問了一些觀眾，問他們怎麼看兩位演示者，哪一位演示者給他們留下了更深刻的印象？他們更可能在看完第一個演示購買榨汁機呢還是更可能在看完第二個演示購買？最重要的是，他們更喜歡誰，薩拉還是愛瑪？儘管觀眾們都覺得薩拉的演示更加專業、更具有說服力，但是他們更喜歡的卻是愛瑪。當詢問人們原因時，人們解釋說，薩拉無懈可擊的完美演示反倒讓他們很難辨識，而愛瑪更具人性的演示則使他們感到溫暖。雖然這個實驗還不夠完美（比如愛瑪和薩拉不是外形一模一樣的雙胞胎，所以她們不同的外形條件有可能影響人們的判斷），但它仍然進一步支援了這個說法，即偶爾地出一點醜反而有利於你的社交生活。

第三個也是最後一個討人喜歡的方法，涉及人類的一個特點——喜歡閒談。大部分人喜歡傳播一些關於朋友和同事的小道訊息，但這種行為對他們有利嗎？內瓦克俄亥俄大學的約翰？斯克朗斯基及其同事調查了散播他人壞話的負面效果。｛15｝　參與者們觀看了一些演員談論第三方（比如談論者的朋友或熟人）的錄影。一些演員對其朋友進行了負面的評價，比如“他討厭小動物。今天他走進商店時看見這隻小狗，居然把它給踢了出來。”事後，參與者需要對談論者的性格進行評價。令人驚異的是，雖然錄影上的談論者明顯批評的是別人的缺點，但參與者卻把這個缺點與批評者本人聯絡在一起。這就是“同步特徵轉移”效應，這個效應顯示了與人閒談的利與弊。當你談論另一個人時，傾聽者會無意識地把你與你所談論的性格特徵聯絡起來，最終導致這些特徵“轉移”到你身上。因此，最好是講同事和朋友的好話吧，這樣你也會被視為一個好人。反過來，經常抱怨朋友和同事的缺點，人們會無意識地將這些缺點與你聯絡起來，並對你評價很低。

59秒：令你討人喜歡的方法

勵志大師已經指出，只要你變得更熱情、更謙虛、更慷慨，你就會變得更受歡迎。他們也許是對的。但是，除了這些，還有三種令人驚異的方法可以使你更討人喜歡。

富蘭克林效應：當人們對你有所恩惠時，他們會更加喜歡你。不過，這個效應也有其侷限，它只在小恩小惠的範圍內管用。如果你要求別人幫大忙，很可能遭到別人的吝嗇相待甚至乾脆拒絕。

出醜效應：偶爾地出一下醜可以使你更討人喜歡。但是記住，這個方法只有在你被視為過於完美時才管用。

閒談：要知道，不論你評論別人什麼樣的特徵，這些特徵最後都會被反饋回來並視為你的特徵。

【心理學連結：說服小提示】

1。　個人化：1987年，公眾捐獻了700000美元來幫助德克薩斯州一個掉進井裡的嬰兒。2002年，公眾捐獻了48000美元來幫助被困在太平洋上一艘輪船上的一隻狗。如今，各種各樣的組織仍然在奔走呼號，為幫助每年的1500萬人免於飢餓死亡或者10000個美國孩子免於車禍死亡而募集捐款。為什麼呢？最近，研究者利用公眾向“拯救孩子慈善機構”捐款的機會而進行了一個實驗。在捐款之前，一半的參與者看了尚比亞數百萬兒童忍飢挨餓的資料，而另一半參與者則閱讀了一個七歲非洲女孩的悽慘故事。｛16｝　結果顯示，讀了故事的人所捐獻的金額是看了資料的人所捐金額的兩倍多。這也許不可思議，但人們確實更容易被個人而不是群體的故事打動。　。。

說服　面試和社交中的影響力（8）

2。“好的，好的，好的”