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業務員如果每天跟在操作部後面詢問貨物情況,其一會讓操作部的人工作量增加,因為一個問題得回一次給客戶,再回一次給業務員;其二則因為每天上班只有8個小時,如果業務員將大量時間花在追蹤客戶的貨物安排上面,相應地聯絡客戶的時間則會縮短,吳總不樂意見到此種情況,於是,孫平也延續業務部一慣作法,將單交給許美麗後,就沒有再理會,回到坐位繼續聯絡其它的工廠。
許美麗第一次全權負責安排運輸交倉的事情,心情很激動,立刻放下手上其它的事情,和工廠經辦人確認到廠裝貨時間後,找來派車單安排運輸,因為工廠上午才說要車送貨到香港,許美麗找了好幾家運輸,終於找到一臺比較空的車,下午到工廠裝貨,最快晚上,最慢第二天上午交香港倉庫。
許美麗填寫派車單時,將需要送到香港客戶公司貨的地址,寫成了送到香港海運倉的地址;香港海運倉貨的地址則相應地寫成了送到香港公司的地址,運輸按照許美麗所寫的地址,當天下午到工廠收貨。這家工廠出貨比較多,報關員在上午拿到司機資料後就提前做了預報關的動作,下午到廠後,運輸按照工廠要求,全程高速到了香港,當天晚上順利到達香港。
因為工廠催得比較急,運輸立刻安排了送貨。
等到第二天,陳海燕上班後,又接手處理前一天傅琪沒來得及處理的事情,偶爾還要幫忙業務部詢價,這一忙,就到了下午。
下班的時候,陳海燕想起今天還沒有問周華珍和許美麗所跟單的情況,立刻叫兩人拿過單,周華珍的單比較少,粗略看過,沒有發現什麼問題,等準備看許美麗經手的檔案,聽到昨天許美麗有單獨安排一單貨送香港倉庫時,陳海燕心裡立刻有種不詳的預感。
前世的時候,許美麗就是安排送香港的貨,送錯了倉庫,將本應送臺灣倉的貨送到了美國倉,美國倉的貨則送到了臺灣倉,而且這件事情,是等到貨到臺灣,收貨人發現不對勁,不是他所要的貨,反饋回到鴻興公司,大家才發現這弄錯的兩單貨。
陳海燕現在還記得,當時許美麗在聽到吳總罵她時,還很氣憤地反駁回去,並一直嚷嚷:“這貨都送錯了,扣錢就扣錢唄!”
唉,這人,做錯事情,不知道檢討不說,還很傲氣啊!
陳海燕想到這裡,立刻叫許美麗將手上操作過的那單拿給她看。許美麗聽到陳海燕要檢查她操作的單,感覺對她很不信任,於是臉色很不好,拿了那張昨天操作的單,直接丟到陳海燕桌面上。
陳海燕看見許美麗的動作,心裡嘆了口氣,這就是典型的被嬌寵著養大的女生啊!所以許美麗上班快兩個月了,每次都是幫著傅琪打打下手,陳海燕每次回到宿舍,都會旁敲側擊地提醒傅琪注意許美麗寫過的單不要出錯,傅琪聽得多了,也下意識地會在許美麗寫好一些資料交到她手上時,眼睛瞟一下,看是否有寫錯。
私底下,陳海燕也聽傅琪說過許美麗好幾次寫錯地址,陳海燕也只能勸說傅琪以後看見許美麗交給她的資料,一定要仔細檢查再傳真出去,以免發生錯誤,出現問題。
陳海燕邊回憶,邊將工廠傳過來的入倉紙上面的貨物嘜頭,件數和交倉地址,和許美麗填寫的交倉地址一一對照,越對照,陳海燕的臉色越不好。
許美麗在旁邊,看見陳海燕的臉色越來越不好了,雖然她平時為人也很傲,也有出一點小問題,但都被傅琪發現並讓她修改過來了,這單是她第一次一個人操作的Case。
“唉,許美麗,你這個人,怎麼就這麼粗心啊!”陳海燕看見許美麗惴惴不安的表情,很想翻幾個白眼,很想大聲說,你這人明知道自己很粗心,做完後就再自個兒檢查一遍再傳真給運輸啊!
“那個,陳副課,我有做錯什麼嗎?”
“你仔細看看,這40箱貨,是要送到客戶香港公司的,你讓運輸送到了海運倉,這本應送海運倉的40箱貨,你讓運輸送到了香港公司。唉!”陳海燕嘆了口氣,立刻打電話給香港。
送到香港公司的貨,還比較好解決,重點是送到海運倉的40箱貨,陳海燕先聯絡那家香港貨代。因為鴻興公司在香港也有分公司,陳海燕知道,香港人也經常加班到晚上8、9點。
電話接通後,陳海燕聽見電話那端傳來的聲音,心裡想,幸好還有人接電話,互相問了幾句話,當聽到今天送到海運倉的40箱貨,已經在上午裝了箱,下午就交到碼頭還櫃了,陳海燕鬱悶了。
得,這事情,怎麼整啊!陳海燕悲摧了!