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《今年》

作者:佚名

結緣銀行

袁苑,女,北京大學經濟學院,現就職於工商銀行總行

“三個月來的尋尋覓覓,從中學到很多,人也現實了許多,明白即使是‘皇帝女兒’也有愁嫁的時候。”

結緣銀行

袁苑

2003年12月25日,聖誕節晚九點,上晚自習歸來,我便接到來自工商銀行總行人事部的電話。期盼已久的offer姍姍來遲,放下電話後,百感交集。三個月來的尋尋覓覓,從中學到很多,人也現實了許多,明白即使是“皇帝女兒”也有愁嫁的時候。

我的專業是風險管理和保險學,但這並沒有侷限我的擇業方向。決定就業於銀行也很令許多本專業的師弟師妹們感到疑惑。是什麼讓我做這樣的選擇呢?

我實習的第一個單位是國家開發銀行總行,簡稱開行。2002年陳元行長提出的實習生計劃,對北大和清華的學生來說是非常寶貴的機會。開行實習生是透過學校的勤工助學中心招聘的,訊息釋出在bbs的sso版上。當時我讀大二,看到這個訊息後馬上告訴了同學。因為開行是一家政策性銀行,不同於在城市隨處可見網點的商業銀行,在普通人中知名度不高,所以最後只有我一個人跑去交了平生第一份簡歷。我想既然是個機會,那就試一試吧。

第一次面試是在學校裡,五個面試官。不同於開行的正式招聘,形式簡單得我都詫異。五分鐘的自我介紹時間裡,面試官傳閱了我的簡歷。事實上,我也許只講了兩分鐘,經歷有限,無非是自己兩年來擔任過班幹部和參加了一些社團活動。面試之後我很是忐忑不安,幸運的是,我接到sso的電話,暑假一開始就可以去開行報到了。

根據專業,我被安排在資產重組保全域性。局裡的人都驚詫地看著我這個“小朋友”,對我十分友善。

可能就是這一身稚氣未脫的樣子,讓領導深有必須好好教育和培養的想法。現在我仍然難忘H處長事無鉅細一一教誨的日子。學識有限,我不能接觸具體的業務,H處長便搬來山一樣高的國內外資料讓我閱讀,所以此後在學校學習風險管理理論時和閱讀新聞報刊時,我會比較重視銀行不良資產處置方面的最新進展。另外,我還有機會旁聽了畢馬威諮詢的培訓,見到了傳說中四大會計事務所的人物。行內崗位公開競聘讓我加深了對一個銀行內部人員激勵的認識。

我實習的第二個單位是美國第一銀行(BankOne)北京分行(簡稱“北分”)。以前是由香港分行負責中國的全部業務,現在由北京分行負責大陸部分的業務。BankOne原是1998年10月由BankOneCompany與第一芝加哥國民銀行(FirstChicagoNBDCompany)合併所形成,在美國為排名第五的商業銀行。2004年1月其與摩根大通銀行合併。

2003年6月,BankOne北分業務驟增,想找一名兼職的學生。招聘啟示僅僅是以個人名義在未名bbs的job版上釋出的一篇帖子。下午我把簡歷回覆到郵箱以後,晚上就接到了在此銀行工作的W師兄的電話,問我在非典時期是否能保證正常的上班時間。

這個問題真是很現實。雖然當時非典已得到有效的控制,但首都仍然是人心惶惶;本校區的學生沒有出入證,“只可出不可進”。面對這麼寶貴的實習機會,我左右為難。最後我決定先討到一個出校證明,以保證兼職正常進行,出校後再作打算。

面試當天,我就在北大南門對面的樓房裡租了一個床位,第二天就去建國門上班了。

這是個類似於辦事處的機構,基本上沒有開展對公眾的零售銀行業務,主要是為其大客戶在中國的分支機構提供金融服務,所以很多聯絡和溝通只需要E…mail、傳真和電話就可以。對外的接待和處理棘手問題則由老總和高層出馬。

這裡的每個人都各司其職,非常忙碌。所以別人教你使用各種裝置的tips一定要馬上記住,不能總是等著別人幫你。電腦似乎總在升級,我感覺最忙的是系統維護員。

我所在的小組是負責信用證業務的。後來大四時在《哈佛商業評論》上讀到一篇文章,提到BankOne的最佳成功實踐,很有共鳴。Template的運用不僅僅體現在文件上,更重要的是一種高效的工作流程的指導與傳播。這個分行,職員不過二三十個人,每個小組的工作程式性非常強,效率也很高,在哪一環

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