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主任寫給全國各無線電臺負責人的倍。（我在這括號中的註明是對每一節文句中的見解、反應。）

&#39；強．白來克先生

白來克維爾

印地安那

親愛的白來克先生：

本公司希望在無線電界能保持廣告業務的領袖地位。&#39；

（誰關心你公司的希望？我正為著自己多種問題在煩惱呢！銀行要取消我房產抵押的取贖權……害蟲正在損害我的花草……昨天交易市場&#39；亂……早晨我誤了八點一刻的火車……昨晚強斯家裡舞會沒有請我……醫生說我有高血壓、神經炎的毛病……）

&#39；本公司全國廣告的帳戶是初步營業網的保障我們以後所需要的電臺時間已保持我們每年在各家公司之上。&#39；

（你自大炫耀有錢一切都遙遙領先對不對？那又怎麼樣？如果你像全國汽車公司、全國電氣公司、美國6軍總部合起來那麼大我也不去理會的。如果你自己也只是一知半解那你就該知道我只關心我是如何&#39；大&#39；而不是你如何&#39；大&#39；。）

&#39；我們希望以無限電臺最近的訊息服務我們的客戶。&#39；

（&#39；你&#39；希望！&#39；你&#39；希望！你這頭蠢驢。我不是注意&#39；你&#39；所希望的或是墨索里尼所希望的或是平克勞斯貝所希望的我乾脆告訴你我只注意&#39；我&#39；所希望的……在你這封不近情理的信？就沒有提到這樣的字。）

&#39；所以你且將本公司列入優先名單每週供給電臺訊息凡對於廣告公司在訊息登記時有用的每一項細目。&#39；

（&#39；優先名單&#39；你替你公司自吹自擂使我感到自己那麼微小……你要我將你列入優先名單你需要的時候連&#39；請&#39；字也不說。）

&#39；即予函覆供給我們有關你最近的&#39；活動&#39；以彼此有益。&#39；

（你這個笨蛋你寄了一封普通的油印信給我是一封分各地的通知信――那就像秋

天的落葉那麼多。你要我正在我房產抵押血壓太高的時候坐下來單獨寫封信回答你那封油印格式的信而且還要我給你&#39；即予函覆&#39；。&#39；即予&#39；是什麼意思？難道你不知道我也跟你一樣的忙。我問你誰交給你這樣一個&#39；權力&#39；來吩咐我的？你說&#39；彼此有益&#39；最後你才開始提到我的立場可是又如何對我有益你卻模糊不清沒有詳細說明。）

&#39；再啟者隨信附上白來克維爾報復印本如果你願意在電臺廣播的話可供參考。&#39；

（在你這一則附啟中提到了可以幫助我解決一項問題的事為什麼不用這些作為你這封信的開端。可是那又有什麼用？任何廣告公司的人犯了像你寄來這封倍中那種愚蠢的毛病腦神經一定不正常。）

如果有個一生致力於廣告事業的人他自以為有影響他人的力量可是寫出那樣的一封信來我們如何能給他更高的估價呢？

這裡有另外一封信那是一位極有規模的貨運站總監寫給我研究會講習班裡一個學員&#39；夫姆雷&#39；先生的。這封信對一個收到信的人來講會有什麼影響呢？先看過這封信後我再告訴你

雷格公司

前街一干八號

白洛克林紐約

致愛德華．夫姆雷先生執事先生：

敝處外運收貨工作由於大部份交運貨物的客戶都在傍晚時分把貨送到使敝處感到極大困擾。因為這樣會引起貨運停滯使我們員工延遲工作時間影響卡車運送效率而形成了交貨緩慢的結果。

十一月十日我們收到貴公司交運的貨物五百一十件送達時間是在下午四點二十分。

為了減少貨物遲交所生不良影響我們希望獲得貴公司充份的合作。以後如交運大批貨物時是否可以儘量提早時間送來我們這？或於上午送來一部份？

該項措施有益於貴公司業務使你們載貨卡車可以迅駛回同時敝處保證收到你們貨物後立即出。

總監某某謹啟

雷格公司推銷主任夫姆雷先生看過這封信後註上下面見解交來給我：

這封信所產生的效果正與對方的原意相反。信的開端說出對方貨運站的困難一

般來講這不是我們所注意的。接著對方要求我的合作可是他們絲