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第5部分(第4/4 頁)

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也沒有獨自一個人在廚房裡進餐。在餐廳裡,他坐在他原來的座位上,緊靠著傑克。

傑克又快樂起來了。呵,真是快樂之至!祖父受到了愛戴和照顧。當傑克觀察父母時意識到,他們正感受到一種新的、美妙的幸福……愛心和仁慈帶來的真正持久的幸福。

第22節:同理心……人際交往的基礎(2)

你尊重別人,別人也會尊重你;你愛護別人,別人也愛護你。總之你怎樣對待別人,別人自然就會怎樣對待你。不要總是抱怨別人對你不好,他們這樣做,其原因可能是你先對他們不好。不要忘了,善待他人就是善待自己。

所以說:〃給別人,其實就是給自己的。要想別人以誠待你,首先你應該學會以誠待人;要想得到他人的友善,不妨先對別人表達自己的友善。〃

把同理心應用到溝通上,就要與對方保持同樣的心理和情緒,對方快樂你也要高興,對方悲傷,你也要難過,這樣才能更好地獲得他的認同和好感,更加容易溝通。要想做到心理情緒同步,也有兩點,一是與對方溝通時要懂得換位思考,揣摩對方的心理感受;二是說出這種感受,並與對方積極探討。如有人跟你說:〃我家的小狗死了!〃你的心情會是什麼樣的呢?難過?悲傷?還是幸災樂禍?如果你能低沉地對他說:〃我想你一定很難過。〃這就是同理心的表現了。

在這個提倡競爭,提倡強悍的時代,大家普遍缺少這種心理情緒上的同步,尤其是產生爭執的時候,要想同步就更困難了。因為當我們爭吵的時候,我們的情緒激動、講話尖銳,根本顧不到別人的感受。當對方說〃我覺得你真的很自私〃的時候,我們很習慣地反擊說:〃那你呢?你就不自私嗎?〃但是當你用這種方式來回應對方的時候,你們的溝通往往就會變成一種互相攻擊。如果你能感覺到他的感受是生氣,而你說:〃我想你現在很生氣,因為你覺得我很自私。〃接著你可以講:〃但是我很想知道,為什麼你會覺得我自私呢?我到底做了哪些事情

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