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要看清萬事萬物的本原，首先我們要了解人的認識究竟是怎麼樣的，對一件事物的認識你是怎麼樣獲取的。

1。認識模型

大家都知道，大多數女性對電腦的知識都是偏少的，一旦機器出了毛病，無論任由她怎麼樣張牙舞爪，這臺機器依然我行我素，不會為此而變好。記得在上大學的時候，有位女生問筆者：“我的電腦主機壞了，顯示不了，你知道哪裡的電腦配置比較好嗎？我想換一臺主機。”

但是筆者不忙正面回答她，筆者跟她說，“你重新把連線電腦和顯示器的線插一遍，看看如何？”

一口茶過後，這位女生告訴我，“你太神了，現在行了。”

為什麼筆者不忙著正面回答她呢？因為絕大多數人，他們對問題的理解都是不夠深入的，他們想的，他們對問題的理解，並不一定就是問題的本原。所以筆者首先不被她的問題所引導，先透過她的回答，希望從另外的方法去驗證問題的本原，從而達到解決實際問題的目的。

有時候我們工作中經常上司經常要手下人“確認問題”就是這個道理：這個問題也許不是真正的問題。

比如我們會經常聽到別人說：

“你瞭解我嗎，你不瞭解我！最瞭解我的人始終是我自己。”

——最容易瞭解你的人是你自己，因為你能掌握自己最全的資訊。但是，最瞭解你的人未必是你自己，因為你有可能沒有這個能力從這些龐雜的資訊中認清自己。正如電腦壞的那位女生，雖然她掌握了一手的資訊，但是筆者比她更瞭解問題的所在。

1。1認識過程

筆者與她的認識為什麼會有不同呢？我們看看認識的過程，如圖：

解釋如下：

（1）象體

象體，指的是最原始的事物。對於這個原始事物，人們進行與此相關的活動，如對其他人進行描述，如記錄下來便於傳播等等，於是產生了系列概念，我們列為層1。

如我們看到一塊東西（石頭），本來它是沒有名字的，後來我們為了對其他人進行描述，我們將這塊東西定義為“石頭”。

當我們需要對“石頭”有更多瞭解的時候，我們會在此基礎上得到另外的描述，如“好看的石頭”，“討人喜歡的石頭”。

以此遞推下去，我們會對這個東西（石頭）有著越來越多的認識，到達層n，這個東西（石頭）的涵義已經很豐富了，即概念的內涵很豐富。

（2）資訊過濾：

每一層均是上一層資訊的原象即我們常說的原貌，就好像一個過濾器一樣，經過處理的資訊都不是原來的。

正因為資訊是透過一層層的處理的，所以從層1到層n之後，很有可能會變得面目全非，“以訛傳訛”就是這麼來的：

話說有一天，A村的村民在地裡抓了一條蛇，大概有三指大。村裡面的人都是很熟絡的，這個訊息傳開來了。

傳到了B村：

“A村有人捉了一條三指大的蛇。”

“不對，是和手臂一樣大小的，聽說在脖子上繞三圈才帶回來呢，三指大，捉回來有什麼意思呢？”

訊息再次不脛而走，很快C村民都知道了，大家議論紛紛：

“聽說A村有人捉了一條手臂大小的蛇。”

“不是吧，聽說有人腰那麼大，我是聽B村說的，應該不會錯。”

……

A村抓蛇的故事後來越傳越神，越傳越玄，甚至有人說是抓了一條龍。終於，有一好（hao）事者聽說了這件事，決定要去拜訪這位近乎神化了的捕蛇者，順便看看那條“龍”長什麼樣子，該人去A村途中，經過了C村B村，發現每個村莊所說的都不一樣。後來，來到A村，找到捕蛇者，才知道事實的真相，不禁哈哈大笑。捕蛇者問其因何發笑，好事者把此行來的目的和途中的所聽所聞告知捕蛇者，捕蛇者聽後也忍不住哈哈大笑起來。

從此“神話”變成了“笑話”。

我們試想一下，要是沒有這個好事者前來求證，估計那條蛇要被傳成為龍之後，由祖輩們代代相傳下去，變成民間名副其實傳說故事。

1。2概念與感覺

①概念因應用的需要而產生

有位小朋友抱著媽媽說：

“我很害怕，前面有隻狗！”

“不用怕，那是一頭牛。”媽媽說。

“可它有兩隻腳和兩隻腿呀。”

在這裡面，小朋友