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作品，都是作者帶著情緒，懷著“千思萬慮盡如空”的情感去創作的。

情緒要能往“好”處發展，這個人必須有一定的知識廣度和深度。反之，如果沒有引導好，情緒就會一股勁地往一邊鑽，我們常稱之為鑽牛角尖。

情緒，就像你走一條路，“深深”地走進去，這時候你假如回不了頭，而且又沒法達到目的地，那麼這個情緒對於目的來說，是副作用的；反之，假若你“深深”地走下去，在某一深處，旁邊出現一條通往目的地的道路（這條旁路，即為類象），那麼這個情緒對於目的地來說是正作用的。情緒單獨來說本無好壞，只因存在的環境和你所設定的目標而有好壞之分。

因此，名家曾仕強前輩在情緒管理中有一段話是很精闢的：

“什麼叫做情緒？一般人呢，他想到情緒，總是往負面的方向去想；你看，又鬧情緒了，好像情緒都是不好的。其實不是這樣。情緒沒有什麼好壞，情緒是我們對環境的一種反映。那什麼叫環境？以前我們只是知道外界的是環境，好像自己就不是環境，我們只知道事物、山水、風雲、是環境，人好像就不是環境。其實這也是錯誤的，我們自己對自己也是一種環境。你看我們的心情變動，也會影響到我們的情緒。

所以我們現在要擴大範圍，看得見的、看不見的；外在的、內在的，任何的變動，都會使得我們有一種反映。而這種反映就叫做情緒。當你看到好吃的東西，你的腸胃會蠕動，甚至會流口水，你很想去有所動作，那就是情緒反映，他無所謂好壞。所以我們從現在開始，要了解任何的環境，它都是會變動的，他不可能固定。

那什麼叫管理，管理一定有方法，沒有具體的方法不叫管理，管理一定有效果，管理要提出具體的方法，而且你照這個方法去做、多練習，你一定回收到好的效果，這樣才有資格叫做管理。情緒能不能管理，很多人認為不能管理，情緒不但可以管理，而且它比其他的事情，你的自主性更高，因為它跟別人沒有太多的關係，他完全是你自己在決定，情緒是你自己的一種反應，你是可以控制的，你是可以管理的。中國人跟全世界的人一樣，他都有情緒的起伏，情緒為什麼會起伏，因為外界的環境，內界的我們的感受，隨時都在變化。但是，全世界的人，他們情緒的起伏，都沒有中國人這麼大，中國人起伏最大，我們最容易生氣，好像感覺不對就要發洩出來，很難得忍耐。”

當情緒漸顯副作用時，我們有無什麼好辦法應對呢？——冷靜

○回返模型——冷靜

能幹的人，不在情緒上計較，只�