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心病”，工作效率隨之提高。

剛剛學騎腳踏車的人騎車上街，心裡特別緊張，怕撞到別人，心裡緊張，默唸“別撞上，別撞上”，可結果卻偏偏撞上。參加重大考試，告訴自己“別緊張，別緊張”，可往往是腦中一片空白……

美國著名心理學家羅森塔爾和雅格布森曾做了一項有趣的研究。他們先找到了一個學校，然後從校方手中得到了一份全體學生的名單。在經過抽樣後，他們向學校提供了一些學生名單，並告訴校方，他們透過一項測試發現，這些學生有很高的天賦，只不過尚未在學習中表現出來。其實，這是從學生的名單中隨意抽取出來的幾個人。有趣的是，在學年末的測試中，這些學生的學習成績的確比其他學生高出很多。

這就是教師期望的影響。由於教師認為這個學生是天才，因而寄予他更大的期望，在上課時給予他更多的關注，透過各種方式向他傳達“你很優秀”的資訊，學生感受到教師的關注，因而產生一種激勵作用，學習時加倍努力，因而取得了好成績。

第30節：激勵他人的心理策略（2）

海倫在這家外貿公司工作已經3年了，國際貿易專業畢業的她在公司的業績表現一直平平。原因是她以前的上司胡悅是個非常傲慢和刻薄的女人，她對海倫的所有工作都不加以讚賞，反而時常潑些冷水。一次，海倫主動蒐集了一些國外對公司出口的紡織品類別實行新的環保標準的資訊，但是胡悅知道了，不但不讚賞她的主動工作，反而批評她不專心本職工作，後來海倫再也不敢關注自己的業務範圍之外的工作了。海倫覺得，胡悅之所以不欣賞她，是因為她不像其他同事一樣奉承她，但是她自問自己不是能溜鬚拍馬的人，所以不可能得到胡悅的青睞，也就自然地在公司沉默寡言了。

直到後來，公司新調來主管進出口工作的Sam。新上司新作風，從美國回來的Sam性格開朗，對同事經常讚賞有加，特別提倡大家暢所欲言，不拘泥於部門和職責限制。在他的帶動下，海倫也積極地發表自己的看法了。由於Sam的積極鼓勵，海倫工作的熱情空前高漲，她也不斷學會新東西，起草合同、參與談判、跟外商周旋……海倫非常驚訝，原來自己還有這麼多的潛能可以發掘，想不到以前那個沉默害羞的女孩，今天能夠與外國客商為報價爭論得面紅耳赤。

如果你要鼓勵某個人，就要經常給他積極的暗示。只要有充滿信心的期待，事情就會順利進行。在電視連續劇《士兵突擊》中，班長史金每一次在許三多經歷失敗的時候，總是採用多種積極的心理暗示告訴他一定能成功，在這種暗示下，許三多每次都戰勝了重重困難，最後蛻變為一個優秀的狙擊手。許三多的成功告訴我們，積極的心理暗示對一個人的成功有巨大的影響。

你希望他是個好人，就說他是個好人

一個標籤，無論是“好”還是“壞”，對一個人的個性意識的自我認同都有強烈的影響作用。

我們經常聽到一些家長在哄小孩的時候說，“你是一個乖孩子，玩具要給弟弟玩”“你比弟弟勇敢多了，就應該比弟弟先打針嘛！”這樣，小孩子即使不情願，也會很滿足地照著家長的話去做。其實，何止小孩，每個成年人的舉動都會受這種話的影響。

“既然在別人的眼中，我是優秀的，那麼我就要做得很優秀，和別人的期望相符。絕對不能讓他人失望。”這是人們的普遍心理。

二戰期間，美國心理學家在招募的一批行為不良、紀律散漫、不聽指揮的新士兵中做了如下試驗：讓他們每人每月向家人寫一封說自己在前線如何遵守紀律、聽從指揮、奮勇殺敵、立功受獎等內容的信。

結果，半年後這些士兵發生了很大的變化，他們真的像信上所說的那樣去努力了。這種現象在心理學上被稱為“標籤效應”。標籤效應實際上也是一種暗示作用。我們經常說的給某人“戴高帽”，其實就是給某人貼標籤。美國心理學家貝科爾認為：“人們一旦被貼上某種標籤，就會成為標籤所標定的人。”

一個標籤，無論是“好”還是“壞”，對一個人的個性意識的自我認同都有強烈的影響作用。

心理學家克勞特曾做過這樣一個實驗：他要求一群參加實驗者對慈善事業做出捐獻，然後根據他們是否捐獻，分別說成是“慈善的人”和“不慈善的人”。相對應的，還有一些參加實驗者則沒有被下這樣的結論。

過了一段時間後，當再次要求這些人做捐獻時，發現那些第一次捐了錢並被說成是“慈善的人”，比那些沒有被下過結論的人