第27部分(第3/4 頁)

派工作時，多花一點時間與員工討論或者回答問題，這樣才容易找出目標。

（3）詳細設定工作標準

詳訂工作標準能夠容易達到工作目標。

（4）縮短工作完成的期限

從投入的時間來看，合理的要求員工限期完成某項工作，常常能夠使公司獲利。因此，老闆要針對情況合理地減少工作所需時間。

（3…U…W…W）定時而直接地衡量工作績效

員工經常得到反饋，工作的表現會愈來愈好。因此，老闆在正式的工作評估會上應該暢所欲言，美言不吝，諍言不假，同時對員工每週或每天的工作有所建議與批評，詳細指出你滿意與需要改進的地方，而且繼續追蹤員工的表現是否已經改善。

（6）增加與部屬相處的時間

動用上述方式自然也就增加了與員工在一起的時間，隨時與員工打招呼問好，詢問他們目前的狀況，主動徵求他們的意見等，都可以表示老闆對部屬的關心。

上述6大原則，是對私營公司老闆的高度要求，也是一放一收的戰術。

應對突發事件的技巧

突發事件來了怎麼辦？私營公司老闆常常會遇到一些突發事件，而這些事件有的危害很大，會讓你處在恐懼之中。一名優秀的私營公司老闆應首先控制住事態，使其不擴大、不升級、不蔓延，這是處理突發事件的關鍵。要達到這一目的，可採用：

心理控制法

無論哪類突發事件，都會對人們心理產生相當大的衝擊與壓力，使大部分人處於強烈的衝動、焦躁或恐懼之中。所以，私營公司老闆首先應控制自己情緒，冷靜沉著。哈佛私營公司老闆以“冷”對“熱”、以“靜”制“動”，鎮定自若，其他成員的心理壓力就會大大減輕，並能在私營公司老闆的引導下恢復理智，利於突發事件的及時解決。羅斯福總統在應付“珍珠港事件”時的鎮定自若穩定了人心，並使全國上下同仇敵愾，正是運用了心理控制法。

（2）公司控制法

對於突發事件，運用公司控制法是指在公司內部迅速統一觀點。使大多數人有清醒的認識，穩住自己陣腳，大局為重，避免危機擴大。如丘吉爾忍痛割愛考文垂、尼克松對飛機被擊落的剋制都是在迅速對其他成員進行利弊分析，當機立斷做出的決策。

①注重效能，標本兼治

正因為處理突發事件的首要目標是迅速果斷行動，控制局勢，這就必然要求突發事件的決策指向必須針對表象要害問題，起到“立竿見影”的效果，首先治“標”，為此而採用的決策方式可以是特殊的，在治“標”基礎上，才能謀求治“本”之道。

②打破常規，敢冒風險

由於突發事件前途撲朔迷離，猶如處於瞬息萬變戰場的軍隊，需要強制性的統一指揮和力量凝聚。同時，在突發事件決策時效性要求和資訊匱乏條件下，任何莫衷一是的決策分歧都會產生嚴重的後果。所以，對突發事件的處理需要靈活，要改變正常情況下的行為模式，由私營公司老闆最大限度地集中決策使用資源，依決策經驗或採納某建議，迅速做出決策並使之付諸實施。

③循序漸進，尋求可靠

在處理突發事件時，私營公司老闆固然要有冒險精神，但也要傾向於選擇穩妥的階段性控制的決策方案，以保證能控制突發事態的發展。私營公司老闆在資訊有限的條件下由卝炫卝書卝網卝整卝理採用反常規的決策方式，並對決策後果風險進行預測和控制時，需迴避可能造成不必要波動的方案，同時注意克服急於求成情緒，因為突發事件的表象固然可以迅速得到控制，但其根本的處理則需要在表象得到控制的基礎上進一步決策。

化解危機的15種技巧

據研究，私營公司老闆每天有85％的時間是在承受危機和壓力，只有餘下的一些時間享受快樂。

公司產生危機怎麼辦？一些私營公司老闆往往不知所措。而優秀的私營公司老闆則會冷靜地對待此種事件。下面介紹危機管理的15種方法。

面對災難，應考慮到最壞的可能，並及時有條不紊地採取行動。

（2）當危機處理完畢後，應吸取教訓並以此教育其他同行。

（3）策劃一個危機管理計劃。

（4）時記得準備在危機發生時，將公眾利益置於首位。

（3…U…W…W）在傳播溝通工作中，要掌握對外報道的主動權，以公司為第一訊息釋出源，如：對外宣佈發生了什麼危機