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第24部分(第4/4 頁)

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逆向思維就是要鼓動那些站在你和目標之間的門衛。逆向思維首先要確定或設定一個可以達到的目標,然後從目標倒過來往回想,直至你現在所處的位置,弄清楚一路上必須要跨越的關口或障礙以及是誰把守著這些關口。要把一切都記下來。詳細寫出計劃是整個過程中重要的一環。

要想門衛同意放行,你必須找到促使他們開門放行的原因。最佳辦法就是直接去問徵求他們的建議和看法,也可以向經常與他們打交道的人諮詢。

20世紀60年代中期,當時在福特一個分公司任副總經理的艾科卡正在尋求方法,改善公司業績。他認定,達到該目的的關鍵在於推出一款設計大膽、能引起大從興趣的新型小轎車。在確定了最終決定成敗的人就是顧客之後,他便開始繪製戰略藍圖。以下就是艾科卡如何從顧客著手,反向推回到設定的步驟:

顧客買車的惟一途徑是試車。要讓潛在的顧客試車,就必須把車放進汽車交易商的展室中。吸引交易商的辦法是對新車進行大規模、富有吸引力的商業推廣,便交易商本人對新車型熱情高漲。說得實際點,就是必須在營銷活動開始前做好轎車,送進交易商的展車室。

為了達到這一目的,他需要得到公司市場營銷和生產部門的百分之百的支援。

同時,他也意識到生產汽車模型所需的廠商、人力、裝置及原材料都得由公司的高階行政人員來決定。艾科

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