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個驕傲自滿的人，必然會停滯不前。

一個人如果動則發怒，蠻橫無理，對人一點都不友善的時候，是因為這個人感情脆弱，容易被激怒，內心總有一種無法遏制的衝動。這種衝動不但會傷害別人，更會傷害自己，甚至陷入輕生尋死的思想漩渦中去。當一個人發怒時，什麼都忘了，什麼也建議不會接受，就像一場風暴，摧枯拉朽的掃蕩一切，他的內心早已被任性所控制。這時，嚴格的懲罰引導是必要的。但是不要對其過於的斥責，威嚇和體罰。懲罰引導可以用以下的幾種辦法。

⒈態度和語言暗示。當一個發怒時，你可以從側面如語氣、音調、表情、態度上表示你對他的行為極為不滿、傷心和失望。如果他與你關係不錯，為了保持這種關係，重新得到你的愛，他就會意識自己的行為有點過頭，從而改正自己的行為。

⒉給他一些自信。你可以對他從前的一些做得非常優秀的地方大肆讚揚，讓他得到滿足，從而不好意思再繼續這種行為。

⒊暫時剝奪他一些權利。如隨意亂跑，看電視等，限制他獨自一個人獨處的自由。陪他去多接近大自然。

⒋不要輕易原諒他。只要你有一兩次輕易的饒恕了他，他就會變本加利的不當會事兒的經常發作。他會一件事還未了結，又大膽的去做另一件事而錯，事後還把一切責任全推在你的身上。為什麼會這樣，是因為他深知，只要他一告饒，你就會輕易寬恕他。

當然，這些做法有的也有欠妥之處，但不失為一濟良方。可以試用一下。這些方法要有效的使用並不是件容易的事，大部分時間是切實可行的。無論怎麼做，也不要讓人感到羞辱或者說是被貶低，也不要讓人感到窘迫。這樣做的目的是要讓對方認識到，不好的行為源於某種不好的決定，良好的行為取決於某種好的決定。當你在使用這些方法讓對方感到窘迫時，就會製造出一些不健康的情緒，更讓對方受到某種程度上的傷害。同時，這種窘迫還會導致對方認為你卑鄙或者是不公平，甚至以後一直都會認為你是一個小人或偽君子。當然，也許我說得過於有些嚴重，這些情況也不可能時時發生。

但當這種情況出現時，對方可能會以怒氣相對抗，出現這種情況只能讓對方與你出現一種惡性迴圈。

因此，這種懲罰必須合理，對對方進行簡單而行之有效的懲罰要比苛刻的要求更有立竿見影的效果。合理的懲罰會讓對方認識到恰當的行為對他自己來說是相當重要的。

三、語言和行為藝術的統一

語言的感召力、威力和行為的影響力如果能夠和諧統一，就會使一個人的個性魅力得以完美呈現。當這種統一的藝術化，就會讓一個人從現實世界中迅速的崛起。

同一種東西，從不同的角度觀察，往往會有不同的看法。就像許多事情由於立場不同，難免就會有一些差異，經常站在別人的立場上看問題，會更容易體會到他人的難處，也可以有更多的寬容之心。

說話是沒有硝煙的戰場，三言兩語說得好能贏得人心，口若懸河滔滔不絕說不好也會使人背離，甚至一句話說不好都會招來殺身之禍。古時候就有一言喪國的事情發生，近代也有一語就引起戰爭的事出現。

因此，說話時應特別小心謹慎，不要隨便亂說。但是，說真的，一個人與其迷1次路，不如問10次路。人在做任何行動之前，要把目標和方向瞭解清楚，不要貿然行動。人既是文化動物，也是感情動物，因此人的情緒往往受經濟利益、名利權勢、情感等諸多因素影響，從而左右著一個人的態度和心態。一個人在做任何事時，時刻牢記自己此次行動的目標，控制住自己的情緒和心態，從而保持始終如一的堅定態度。

只有先明確目標，才能在對手面前保持冷靜。

任何事情的順利完成都基於周密的事前準備。周密的事前準備不僅包括弄清問題本身的有關內容，同時，也包括知曉與之相關的種種微妙差異。為此，要事先調查事件的每一個細微之處，決不遺漏。這樣才能把事情完成得更加順利。

一個人只有做到語言與行為的統一，才算是真正掌握了語言和行為的藝術。但這世上真正能把自己的語言和行為完全做到藝術化的人是沒有的，只有不斷的努力，讓自己的的語方和行為更接近藝術化。語言和行為都是一個人進入這個世界，在這個世界裡生存的工具，只有充分利用好這兩個工具，你才能非常嫻熟的與人交流，並從中取得更大的利益。

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正文　第五章第三節　知識就是力量