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FBI小分隊向山洞裡喊話：“日軍士兵，負隅頑抗是絕無出路的，趕快繳槍吧！”

喊話得到的回答，是一陣更加猛烈的槍聲。

“繳槍不殺，美國實施人道主義，保證優待俘虜。”

日軍士兵從小就被灌輸效忠天皇的武士道精神，即使剩下一兵一卒，也寧死不降。不管FBI小分隊如何喊話，他們都頑固抵抗。

由於山洞很深，洞口窄小，炮轟不塌，槍打不垮。如果硬是往裡面衝，就要付出得不償失的代價；如果長期圍困，又會貽誤戰機。FBI小分隊實在沒想到，竟被十幾個殘兵敗卒弄得焦頭爛額、無可奈何。

這時有個小分隊成員，就像開玩笑似的向山洞裡的日軍士兵喊道：“你們只要放下武器，我們就帶你們去好萊塢影城旅遊！你們可以一睹那些風靡世界的大明星的風采！”

實際上，這個FBI小分隊成員的一番話，只不過是說出了自己的心願而已。他和許多FBI特工們一樣，在艱苦的戰爭環境中常常思念著美好的和平生活，特別是回味著坐在豪華舒適的影院裡，觀看好萊塢影星精彩演技的情景，真是令人神往。

同他一起戰鬥的FBI小分隊成員都笑了起來，大家認為這是個天大的笑話。

出乎FBI小分隊意料的是，這句話居然動搖了日軍士兵的抵抗決心，槍聲奇蹟般地停止了。日軍士兵放棄了寧死不降的武士道精神，一個接一個地全部爬出了洞口，乖乖地繳槍投降了。

日軍士兵雖然對美國瞭解不多，但是透過電影，卻非常熟悉好萊塢和那裡的影星，做夢都想到好萊塢去旅遊。FBI小分隊的這個承諾對他們來說，產生了抵擋不住的誘惑。

FBI小分隊為了言而有信，果真帶著日軍俘虜遊覽了好萊塢影城。

可見，“先服其心，再服其力”是說服他人的重要方法。並且，當對方有一些顧慮和擔憂時，如果你能及時洞悉他的心理，並加以疏導，成功率就會大大地提高。

通常情況下，FBI總會根據不同的人設計不同的說服策略，警員們知道，要想獲得最多的資訊，最好的方式就是讓對方放棄自己的立場，這就像一場戰爭，你需要用自己的觀點，運用合適的策略，去擊潰對方的觀點。

第三節　FBI如何讓對方放下戒備心

FBI心理學專家研究表明，每個人都具有排他的心理，而這一心理現象直接增加了說服別人的難度係數。因此，在說服他人時，如果能先把對方心裡那堵排斥的牆拆掉，說服起來就會容易很多。

FBI特工查理剛剛搬家，但是，他很快就發現了一個問題，新鄰居家的大狗總是在社群內到處亂跑。大狗儘管看起來很溫順，不會對路人造成傷害，可是，查理4歲的女兒仍舊非常害怕。自從她見過那條狗之後，查理再喊她出門時，她總是心驚膽戰地搖頭。

查理不止一次地鼓勵自己的女兒說：“有爸爸在身邊，狗是不會傷害到你的。”但沒有任何作用，女兒每天除了在自家的院子玩耍，哪裡都不敢去。查理意識到問題的嚴重性，他覺得有必要找狗的主人談談。

“嗨！你好，我是你們的新鄰居查理。”查理第一次主動跟自己的新鄰居打招呼，對方也非常友好地回應著。

就這樣，查理抓住一切機會跟自己的鄰居“套近乎”。漸漸地，彼此間的陌生感消失了，他們開始像朋友一樣聊聊天氣和週末的教堂。

“朋友，你家的狗真的很溫順、漂亮！”

“哈哈，那是！”

“可是，你知道，我女兒卻非常怕狗，自從見到它以後就再也不敢出門了。你看每天下午四點到五點間，你可不可以讓你家的狗在家待上一個小時，我帶孩子出來玩一會呢？”查理笑著商量道。

“我真不知道你的女兒怕狗，從今天起，我每天只在固定的時間才讓它出來跑。”查理的鄰居很抱歉地說道。

倘若初來乍到的查理直接去找鄰居不讓其狗出門，想必問題解決得不會這麼順利。但是，在他跟鄰居成功地“套近乎”並獲得了對方的好感後，他再提出解決方案，問題便迎刃而解了。

試圖說服一個對你存有戒心的人，是件很困難的事情。因此解除對方的心理防線，獲得對方的好感，是成功說服對方的重要前提。

第四節　FBI怎麼用提問引導對方思想

FBI專家認為，在通常的情況下人們總是更容易接受那些經過自己思考而得出的結論，而不願意接受別人灌輸的觀點。於是，在說服別