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教官又拿出一本字跡潦草、錯誤較多的筆記給他看：“這本呢？”托馬斯說：“跟我的差不多。”“你再看看這兩個筆記本上的名字。”教官溫和地說。這一回托馬斯疑惑了：“都是喬爾的？”教官抓住時機，誠懇地說：“差的一本是喬爾去年的筆記，這一本是他現在的筆記。你和喬爾去年的情況差不多，但喬爾經過半年的努力，能寫出工整漂亮的筆記，我相信你一定會像喬爾那樣的。”
教官這段談話，言此意彼，既維護了學員托馬斯的自尊，又達到了鼓勵他進步的目的。其實，這位教官已經預測出托馬斯的每一個回答，然後他根據學員的回答順勢勸導，起到了較好的說服效果。
FBI教育長在給每一期新學員訓話時都強調：身為FBI的一員，我們在辦案時一定要講求原則，又要講究靈活性，做到原則性與靈活性的統一。當別人問一些你不想也不能告訴對方的問題，尤其是一些涉及機密的問題時，這時你就應該事先想好怎樣回覆對方，既能保住秘密又不因直言“無可奉告”傷害對方的自尊。
富蘭克林·羅斯福在當總統之前，曾在海軍部擔任要職。有一次，他的一位好朋友向他打聽海軍在加勒比海一個小島上建立潛艇基地的計劃。羅斯福神秘地向四周看了看，壓低聲音問道：“你能保密嗎？”
“當然能！”朋友脫口而出。
“那麼，”羅斯福微笑地看著他，“我也能。”
羅斯福巧設語言機關，以含蓄幽默的方式回覆對方，表現了他高超的語言藝術。在朋友面前，他既堅持了不能洩露的原則立場，又沒有使朋友陷入難堪，取得了極好�
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