第24部分(第2/4 頁)

說：“請給我一瓶感冒藥。”此時，藥房老闆絕不會立刻遞上感冒藥，而是改口說：“您是哪裡不舒服？”倘若顧客回答：“喉嚨痛。”藥房老闆馬上會接著說：“這樣子的話，最好不要服用感冒藥。”然後他就不賣藥給顧客。這時，顧客一定對藥房老闆不賣藥的舉動大感疑惑而納悶地問：“那麼應該如何才好呢？”

藥房老闆就會說：“與其吃藥，不如以營養劑來強健身體，增強自身的免疫力，對你的感冒會更有好處。”藥房老闆就這樣輕而易舉地說服來買藥的顧客轉而購買維他命或蜂王漿等營養品。顧客因為藥房老闆方才巧妙地給過自己面子，也就欣然接受建議，況且營養劑給人的印象的確是比藥品來得好。

不錯，營養劑的價錢勝過藥品數倍，而且以治感冒來說，營養品肯定比不上感冒藥，但由於藥房老闆的假話說得態度誠懇，令顧客信服，使得老闆賣出了更多的營養劑，藥房生意也就自然紅火起來。原先不知道如何說假話的你，現在應該清楚如何發自內心地說好假話了吧。

作為擁有一定權力的上司，因為在他們漫長的人生旅途上，難免有一些人會背叛他，或是得了他的好處卻不知報答……所以，久而久之，他們對別人都不太敢推心置腹了。像這種人，如果遇到比自己能力強的屬下，就會感到很不高興。他們覺得下屬永遠比自己差一截才會有成就感，因此，他們只會提拔那些能力比自己低的下屬。然而，一旦發現下屬的能力可能高於自己時，立刻就會顯得站立不安，最後甚至會對下屬施加壓力。因此，當你的才能高於上司時，千萬不可過於鋒芒畢露，以免引發上司的猜忌之心。

同樣的道理，與這樣的上司打交道時，必須時刻小心才是。當上司問你任何一個問題時，在你的腦海裡都要很快閃過這類念頭：他提問的真正目的何在？然後針對他的目的，具體地回答，而並非問什麼都如實地回答。該說假話就大膽地說，不要有什麼不好意思。當然，這裡也不是說全對上司說假話，而是說你應該說的話。

說好假話最關鍵的是假戲要真做，態度要誠懇，不要犯對方的忌諱。倘若你以漫不經心的態度向對方說一些聽起來舒坦愉悅的話語，即使是禮貌性的讚美，有時對方非但不接受你的心意，反而會對你產生虛偽的不良印象。因此，誠懇認真的表情是改變對方心理的重要策略。縱然你說的話完全與事實不同，是真正的假話，但只要是極具誠意地表示，對方仍會相信這是你由衷之言，自然就會對你產生良好印象，這是不證自明的道理。

記得多年以前，我到商店去買腳踏車，由於知道自己身長腿短，長得不成比例，選好車子付了錢之後，便請老闆把車座調低，誰知車店的老闆經過一番仔細瞧看後，以極具真誠的表情說：“先生，你的腿絕對是長的！”頓時，我投降了，飄飄地望著老闆把腳踏車的座調高。然後，以風馳電掣般的速度，騎著被調高座兒的腳踏車駛向溫暖的家。路上，想著老闆充滿自信又果斷的“你的腿絕對是長的”這句話，內心不由自主地欣喜若狂。

那位老闆的讚美顯然不符合事實，而且他的動機也不清楚。縱然如此，我還是很感謝他，當然不是向他的假話感謝，而是對他那“以認真的表情作禮貌性讚美”的態度表示由衷的謝意。

毋庸置疑，當你對別人進行禮貌性的讚美時，你的最佳策略便是“認真的表情”。最好是在以認真的表情來用假話恭維對方時，能夠把既乾脆又果斷的說法及語氣派上用場。比如說，在與他人打招呼寒暄“你看起來容光煥發，神采奕奕”之後，馬上再補上一句“看起來比你的實際年齡年輕多了！”相信對方必然會洋溢一股飄飄然的滿足感，對你更是產生良好的印象，因為喜歡被人讚美年輕是人之常情。

一般來說，大部分的人都相當重視自己給人的第一印象。因此，想要令他人對自己產生良好的第一印象，在首次會面時，不妨將對方的年齡按實際年齡打七折，這是最佳的策略。因為打九折所產生的作用不大，而打五折又有虛偽之嫌，所以折中下來，七折是最佳的運用程度。

例如，對方是60歲的人，你就要說：“你看起來像四十多歲的樣子！”當然，對方一定會嚇一跳。而為了避免讓對方產生被愚弄的不悅感，在讚美對方年輕時，你必須要先奠定對方的確是四十多歲的心理準備，再以認真的表情向對方讚美。如此循序漸進、按部就班地確切實施，即使對方很清楚這僅是禮貌性並非真實的讚美，依然會被你的誠意打動而深感愉悅。

投其所好，曲意捧人

俗語說：“人心隔肚皮。”意