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問題發生後,在媒體追根究底時,中國公司總裁卻遲遲不願站出來表達企業觀點,而是採取逃避的方式,始終不願向公眾說明事件的真相。如果當初由企業的最高統帥或形象代言人來接受記者採訪,以此表明公司對此事的重視和解決問題的誠意,可能也就沒有今天的軒然大波了。
羅式集團在發病高潮初起的時候,只是把媒體當做了廣告的工具,而沒有顧及到媒體作為多面手的角色,要知道關鍵的時候如果沒有處理好媒體關係,媒體很可能幫倒忙。
3�誤區之三:媒體只是一種手段
媒體被有的營銷管理者認為是宣傳自我的一種手段,是揭露敵手的有力工具,沒有被納入自我管理體系的一部分,沒有被看做企業的一分子。
其實,他們犯了短視的錯誤,企業要實現自我形象的宣傳,實現企業資訊的擴散,必須透過媒體,媒體掌握了企業的“話語權”,扼住了企業的咽喉。沒有了媒體,就沒有了企業的宣傳門戶,沒有了媒體支援的企業猶如長了嘴的“啞巴”,發不出聲音。
相反的,媒體的飯碗就是企業的廣告,靠與企業合作來實現其贏利的目的。因此,在這一點上,我們找到兩者的契合點,雖然兩者之間只有利益的關係,兩者必須相互合作才能實現各自的利益,才能生存下去。
所以,兩者是獨立的經濟實體,同時,相互依存,相互利用。“赤裸裸”的經濟利益,決定了它們之間只可能是永遠的利益,不可能是永遠的朋友。
在中國的保健品市場,從“巨能鈣”到“三株
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