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大密切了世界的聯絡。

100多年前，德國工程師西門子製成發電機。隨後，電話、電車、電報等相繼問世，進一步加強了人們之間的聯絡，人類進入了電氣化時代。

20世紀90年代，隨著計算機技術的利用和發展，以網際網路為標誌的資訊高速公路的實現，標誌著人類資訊時代的到來。資訊時代的到來，對人類社會的影響，遠遠超過了前兩次技術革命。它使人類社會交流的空間距離進一步縮短、溝通速度進一步加快。

對企業來說，每一次的技術革命都將改變企業的經營方式。以營銷為例，在200多年前，企業要想把產品賣給更多人，必須飄洋過海長途跋涉；100多年前在電氣化技術的支援下，企業只需用一個電話就可以將自己的產品資訊釋出到各個地方。

那麼，今天呢？以網際網路為代表的資訊科技給營銷帶來了哪些變化？

簡單來說，資訊時代給營銷帶來的變化主要表現在以下幾個方面。

1�虛擬化營銷的出現

資訊科技的發展使得市場營銷的環境從單純的物理空間拓展到虛擬空間。虛擬化營銷是資訊與網際網路技術的結合，以網際網路技術為基礎的高新技術與市場營銷資源融合在一起，在資訊社會發展的催化與影響下，生成的新的市場營銷模式。其特點表現為消費者身份虛擬化，消費行為網路化；廣告、調查、分銷和購物結算都可以透過網際網路進行。

同時工業時代的營銷4P要素也隨之發生了變化。產品、價格、分銷渠道、溝通等都不再面對單一的人或具體的市場，而是面對一個全球性的統一而又抽象的市場。

（1）產品組合（Product） 隨著資訊時代消費者對產品瞭解程度的加深，在消費者看來產品最核心的要素不再侷限於產品的功能，而是增加了許多延伸性的價值。比如，在過去工業時代汽車的價值更多體現在功能上，而今天概念型汽車的流行卻說明產品所體現的文化越來越受消費者重視。

（2）渠道（Place） 資訊時代，商業過程的高度自動化和網路化使得市場營銷中的分銷實現了真正的數字化營銷。數字化