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第2部分(第4/4 頁)

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現在,企業文化的觀念已經不僅在美國,也在英國,大大地深入人心了。弗朗西絲·凱爾恩克羅斯(Frances Cairncross)在《經濟學人》(The Economist)上寫道,“成功的普遍特點是有意識的對企業文化的建立”。

一家最大的廣告公司的領導最近對我說:“奧美是世界上唯一一家有真正企業文化的廣告公司。”可能是這一點,比其他任何地方,讓我們與我們的競爭對手有了區別。我是這樣看待我們的文化的:

我們的一些人在我們公司幹了一輩子。我們該死心塌地的把它辦成一個幹工作的好地方。我們把這一點放在首位。

我們把我們的人當人看。他們有麻煩的時候——工作上,生病、酗酒等,我們幫他們的忙。

我們儘量讓他們把他們的才能發揮至極,我們把大量的時間和金錢投入培訓之中——就像是一個實習醫院。

我們的管理體系奇特、民主。我們不喜歡等級森嚴的官僚主義,也不喜歡死板的強者欺負弱者,自己又被強者欺負的狀況。

我們給經營管理人員極大程度的自由和獨立活動的餘地。

我們喜歡舉止文雅的人。我們奧美公司的紐約辦事處每年都要頒發一次“文明敬業”獎。

我們喜歡論點誠實、對待客戶誠實以及最重要的是對消費者誠實的人。

我們讚美工作辛勤、客觀和認真的人。

我們厭惡辦事耍手腕、阿諛奉承、盛氣凌人和浮誇炫耀的人。我們討厭粗暴。

攀登我們的階梯的機會對所有的人都是公開的。我們沒有任何偏見——宗教偏見、種族偏見或者性別偏見等都沒有。

我們厭惡裙帶關係以及其他任何形式的徇私偏袒。在提拔員工到領導職務方面,我們對他們的性格以及其他條件都同樣重視。

我們對客戶提出的建議就是如果我們�

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