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重要資本。

拉拉曾經去要求何好德正面表態支援她一件事情，何好德狡黠地笑著和她說：“我不需要站出來正面對總監

們表態，別人只要看到我平時是怎麼對你的，就知道我的立場了。”

事實正如何好德說的那樣，拉拉清楚自己現在能辦成很多事情，難免有些時候總監們也是看在何好德的態度

份上，才肯支援她的。

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拉拉自己不是BASE（常駐）在上海，因此她既需要上海辦主管獨立地負責工作，又擔心這個人太過能幹，會成

為自己的後備人選。自己有一半時間不在上海，真有個這樣的下屬放在上海，說不準哪天就撬了自己。

拉拉下決心幹掉這個太能幹的帕米拉，理由她也準備好了，就是：誠信有問題。

正在這個時候，發生了一件事情。拉拉正在青島出差，收到周亮發給商業客戶部一位經理的郵件，他在郵件

中措詞強硬，對對方極不客氣。這封郵件同時抄送給了李斯特、商業客戶部銷售總監Tony林和拉拉。

何好德手下共有三位銷售總監，一位是大客戶部總監王偉，一位是公眾客戶部總監，還有一位就是商業客戶

部總監Tony林，其中Tony林的部門銷售額最大，佔了公司一半以上的生意，也就是說他是三位銷售總監中最重

要的總監。

拉拉看完郵件嚇了一跳，正考慮怎麼補救，李斯特的電話就到了，原來他也看了這封郵件。

李斯特說：“拉拉，這封郵件很不對頭，要惹麻煩的。我剛才去找了Tony，但他今天不在上海。你趕緊打電

話給Tony解釋一下，說我給他道歉。我現在馬上有個會，如果有必要，我也可以會後打電話給Tony。”

拉拉說：“知道了，馬上。”

Tony林也看了那封郵件，正怒呢，拉拉的電話到了。拉拉用了很多嚴重的詞語，又說李斯特給他道歉，Tony

林才消了氣。他說：“拉拉，我看了這封郵件，覺得很不對呀，且不說事情本身誰是誰非，同事之間怎麼可以

用那樣的態度對對方說話呢？拉拉，你知道我向來是很支援你們部門工作的，咱們之間可從來都是有商有量

的。”

拉拉連連賠不是，Tony林說：“拉拉你和李斯特說，不要緊，都是同事，這事兒就過去了；不過，你的主管

周亮真的要好好coach（輔導）一下。我聽北京辦的人說，平時他就官不大，架子不小。拉拉，不是我說，他這

樣，遲早會給你和李斯特添亂的。”

拉拉不敢隱瞞，如實把Tony林的反饋報告給李斯特。

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李斯特說：“還好我們馬上打了電話，Tony發作出來就沒事了。不然，他憋在心裡，以後工作中大家不合

作，就麻煩了，他可是何好德最看重的銷售總監。”

拉拉心有餘悸地說：“還是您預見得對，要是再晚點打電話給Tony，沒準他多生氣呢。”

李斯特點點頭說：“周亮的風格，我也聽到一些部門的反饋，和Tony說的一樣。看來需要好好coach他

了。”

拉拉認為，應該先找周亮瞭解這件事情的來龍去脈，然後借這個事情，好好和他談一次，讓他意識到他得在

人際關係上改進。

李斯特說：“拉拉，Tony說得對呀，如果周亮不改，那他以後還會給我們惹麻煩。你這次找他談，如果他還

是那個態度，我看可能這個人不能用了。”

拉拉直截了當地把Tony林的反饋告訴了周亮，周亮這回知道事情鬧大了，沒敢死辯，認了錯。拉拉就隱去了

李斯特的意思沒有說。

但周亮告訴拉拉，是帕米拉慫恿他寫那封郵件的。

拉拉對此感到非常詫異，她問道：“她讓你寫，你就寫？她自己怎麼不寫？”

周亮懊惱地說：“這個得我自己負責，我應該有我自己的獨立判斷。我只是想說一下