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從上級

那裡獲得支援和資源的能力……別你乾的半死，你的老闆還對你愛搭不理的，那你就不具備本條件的能力。

2。對下級

1）要能明確有效的設定正確的工作目標，使其符合SMART原則；2）要能有效地管理團隊內部衝突；3）要能公平

合理地控制分配團隊資源；4）要有願望和能力發展指導下屬，並恰當授權；5）恰當的讚揚鼓勵認可團隊成員；6）

尊重不同想法，分享知識經驗和資訊，建立信任的氛圍。

3。對內、外部客戶

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1）願意提供協助和增值服務（不然要你幹嘛）；2）善意聆聽並瞭解需求（搞明白人家需要的到底是啥）；3）可靠的

提供產品和服務，及時跟進（千萬注意及時）；4）瞭解組織架構並具影響力。及早地建立並維護關鍵的關係，是

這樣的關係有利於你達成業績（專業而明智的選擇）；

比如你想取得一個內部職位，你的搞明白了，誰是關鍵的做決定的人物，別傻乎乎不小心給這個人留下壞印

象。

比如必要去客人那裡拿訂單，你找了一個關鍵的人物A，可是你也別忽略作購買決定環節上的另一個人物B，

沒準B和A是死敵，本來B會同意給你下訂單的，就因為A同意給你單子，B就是不同意給你單子。

4。對本崗任務

1）清楚自己的定位和職責……別搞不清楚自己是誰，什麼是自己的活，知道什麼該報告，什麼要自己獨立做決

定；2）結果導向……設立高目標，信守承諾，承擔責任，注重質量、速度和期限，爭取主動，無需督促；3）清晰的

制定業務計劃並有效實施；4）學習能力……願意學，堅持學，及時瞭解行業趨勢/競爭狀況和技術更新，並學以致

用；5）承受壓力的能力……嚴峻的工作條件下，能堅忍不拔，想辦法獲取資源、支援和資訊，努力以實現甚至超

越目標；6）適應的能力……如適應多項要求並存，優先順序變換以及情況不明等工作條件，及時調整自己的行為和

風格來適應不同個人及團隊的需要（工作重心會變化，老闆會換人，客人也會變，別和他們說“我過去如何如

何”，多去了解對方的風格）

早日實現退休理想……你需要眼光和資格。　共勉2007

李都看罷全文，嘆道：“我若早些看到此文，也早數年做老大了。難怪俗話說，找個好老婆，少奮鬥十年！

果不吾欺！”

54　執子之手，與子成說

這一年來，拉拉經常夢到王偉，每次都是把人給搞丟了，急得滿頭大汗慌慌張張地在茫茫人海中四處找人。

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那些夢，都是漫長而細緻的，讓她充分體會大海撈針的絕望與茫然，拉拉每次醒來心裡一片空落。

有那麼一兩次她覺得在機場碰到王偉了，他站在某個角落看著她，但是她迴轉身去卻沒有找到人。

一晃一年過去了，拉拉一直沒有王偉的音訊。前兩天她在從上海飛北京的航班上碰到一個男人，乍一看嚇了

一跳：這人和王偉真有幾分神似，又聰明又驕傲的德行，一開口，同樣的男中音，就連一口標準的普通話都象

是出自同一個人，只是比王偉要年輕兩三歲。

結果人家還主動和拉拉搭話，拉拉不由得在心裡笑了：看來有類似長相的男人對女人的喜好也會類似。男人

自我介紹說叫李都。

拉拉這次到北京出差，按計劃是三天，明天就要回廣州了。傍晚，拉拉走出建國門地鐵站，這兒離她住的國

際飯店，只不過隔了個“光華長安大戲院”，她在地鐵口的小廣場上找了一個椅子坐下，看看不遠處幾個孩子

嬉鬧，旁邊幾個老人正在閒聊。夕陽給拉拉全身鍍上了一層金黃，她擼了擼北風吹散的栗色長髮，忽然意似識

到就是這張長椅，兩年前自己和王偉曾經一起在這上面坐過，只是那時候是冬天。