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公司裡的同事都受不了他這種做法，偏偏他的職位不低，據說還是老闆的親戚之類的，也沒人能拿他怎麼辦。

直到有一天，他的位置爆出怒叫聲。

原來是一個主管向他要一份重要檔案，這位老大人一時半刻間找不到，請主管給他一點時間。但主管也火大了，跟他對槓起來，說他靠關係進公司就算了，還老是狐假虎威，辦事沒效率卻能坐領高薪……

好不容易在旁人的勸阻下，他們吵完了。主管怒氣未消，說要向老闆投訴他的惡形惡狀和效率不佳。

下午老闆進公司，兩個人都被叫進去。一群人等著看好戲，大家都猜想這下那個怪人八成要被炒魷魚。誰知道兩個小時後，主管像鬥敗的公雞似地走了出來……

主管說，老闆對這件事只問了一句：“是誰先開罵的？”

剩下的時間全是他在為自己的情緒失控辯解，真正應該被檢討的物件卻沒事似地坐在一旁，有時還補上幾句解釋，說自己態度也不太好……一副從容就義、深明事理的樣子。

結果，老闆當然是信他多，信主管少了。

而且，如果老闆也認為主管是對的，不就等於同意他“靠關係進公司，狐假虎威，辦事沒效率卻能坐領高薪”那段話了嗎？

有一句話說得好，“君子不近危險之人”。對那些情緒變化無常、忽喜忽憂的人，避免與他接觸是最好的方法，否則你很可能像那位主管一樣，被他搞得快瘋掉，全世界人卻還認為都是你的錯。畢竟大家對於先挑釁的人總是存在負面觀感，如果你的情緒先失控，那麼這局棋你已經先輸一半了。

可是，如果對方是自己的主管或前輩，要不和他接觸是不可能的。這時候，只有掌握和這種人相處的方法，才不至於落到像那個主管一樣尷尬的境地。

例如，在前面小陳的例子裡，如果他最後能這樣回答：“嗯！好，我自己再好好想想。”尷尬的局面就能有所緩解。

相反地，如果小陳在心裡嘀咕：“不是你自己說的，有問題來問你嗎？”忿恨會愈積愈深，彼此之間的關係也會惡化、變僵，這對以後你在公司的工作和人際關係都是有害的。

而且，這些喜怒無常的人，也不是任何時候都讓人討厭的。

在他們心情好的時候，你有什麼困難或問題，他也會關心你或幫你想出解決方案，所以，如果自己的肚量能大一些，胸襟寬廣一些，彼此間的關係就會和諧融洽。如果只看到別人的缺點，甚至放大別人的缺點，人際關係就不可能和諧。

和正常人相處大家都會，但如果你和怪人也能好好相處，那就表示你的人際交往技巧又更上一層樓了。

天擇黑匣子

暫離衝突現場的情緒控制法

軍隊是關係緊密的團體，當兵時幾乎二十四小時都是相處在一起。因此，發生衝突的機會也就很多。

德國軍隊曾有過一項紀律：當內部發生衝突時，如果這個矛盾一時難以解決，當天誰也不許再談論這件事，第二天再說。因為任何人睡一覺起來，火氣就會小多了，頭腦也會冷靜多了，自有適當的辦法解決矛盾。

仔細分析，這是符合心理規律的。如果，你在公司中和同事發生了衝突，不妨也試試這個方法，先去洗手間洗把臉，或者爬個幾層樓梯，過一會再回來，可能雙方的火氣就已經消了不少，也可避免了不必要的情緒失控以及衝突。

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天澤律15　參加公司活動是義務，不是加班

每次一到公司聚會或旅遊的時間，就是阿朗頭大的時候。

因為他實在不喜歡和公司的人一起出門，彼此話不投機不說，玩起來也沒熟識的朋友那麼瘋狂、有趣。

尤其想到出遊時什麼行動都得顧慮東顧慮西，更別提如果不幸和上司抽到同一個房間，那興致大概全毀了。

所以，阿朗每年總會找藉口，什麼家裡的狗要生了，爸爸過生日，朋友要出國……

漸漸地，公司同事相約也不太愛找他，反正他一定會拒絕的。

直到有一次，公司釋出了一道部門整合的命令，許多同仁位階和薪資都有變動，當然也包括阿朗。

阿朗完全處在震驚狀態，因為事前完全沒徵兆，但其他同事卻一個個處之泰然，據說連薪資方面也一個個輪番和老闆談好了。

原來，這訊息早在公司的一場聚會中發表過，而阿朗那天因為要“替女朋友過生日”而沒有出席……

現代人不願參加公司的集