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有一天早上重感冒外加上吐下瀉，昏昏沉沉中接到了公司打來的電話，原來已經過了上班時間，上司叫同事打電話來問我怎麼回事。我虛弱地說：“對不起，我得了腸胃型重感冒，今天不能去上班了，麻煩幫我請個假。”

之後我也沒把這事放在心上，寫了張請假單就交上去了。後來，上司沒事就過來挖苦我，左一句“你命真好，生病就會有人幫你”，右一句“現在年輕人身體真夠虛的，不像我們當年跌斷腿都要爬進公司”。我的考績都掌握在這位主管手裡，結果就這麼一直在及格邊緣。

後來我才從同事口中得知，原來我請假的那天，正好我負責的廠商臨時要調些重要的資料，卻找不到，全部門急得跟麻辣鍋裡的螞蟻一樣，拼命聯絡我想問個清楚，而我的手機卻關機了，上司氣得不得了。這下子我才搞清楚是怎麼回事。後來也因為我在這個主管面前已經“黑掉”了，最後連年終獎都沒領就自己走人。

多年後當我自己當上了主管，我也體悟到，真正讓主管生氣、看不下去而挖苦你的真正原因，並不是你生病這件事，而是你對工作沒有一個嚴肅、認真的態度，對於自己的工作沒有那份責任心。自然而然，這樣的人在辦公室文化中，只會拖累其他人。

公司不是養老院，沒有人有義務要幫助這種把私人的事情看得比工作重要的白目。除非你拖累了大家，大家才不得不拉你一把。不過，也沒有人會願意一輩子拉著你前進，遲早有一天你會像遷徙的牛群中那虛弱的病牛，被大家直接丟在後頭喂鱷魚。

因此，如果你真的非不得已必須請假時，一定要謹記在休完假第二天到公司上班時，立即到上司的辦公室向上司報告：“在公司這麼忙的時候，我昨天還休假一天，真是對不起！昨天延遲的工作，今天我一定補回來！”只要能這樣簡單說幾句，顯示自己對工作的重視，安撫上司，上司就不會對你說那些挖苦的話了。

一個人的心情，是可以因為幾句話就轉變的。在日常工作中，如果在為人及處事上能洞察人們心理的這些微妙之處，你就一定會擁有一個融洽、和諧的人際關係。

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天擇律23　自作主張是職場第一大忌

還記得我在進入職場後從事第二份工作時，曾經發生過一件現在想起來都心驚膽顫的蠢事。

有天經理出差去了，公司裡忽然來了一通由經理直接負責的貿易供應商打來的電話，對方催促說：“那件事辦得怎麼樣了？”因為自己平時一向幫經理辦事，非常明白要領，所以自己就處理了。

經理出差回來後，我向他報告這件事，原以為會受到他的表揚，結果他卻對我大發雷霆——本來想“識趣”做點好事，沒想到卻惹怒上司。

原來，經理那次就是特地去跟另一家供應商談合作，打算換掉原來這家。這件事在秘密進行中，我這麼自以為是地幫經理處理好，卻正好壞了他的局。

同樣的情形，相信也曾發生在不少人身上。

也許是你和上司之間以前有過什麼不愉快的事情，也許是上司這次出差生意上沒取得什麼成績，或許是對方是個掌控欲特強的上司，深怕你搶他的位子，因而對你自作主張感到氣憤。

如果遇到之前提到的情況，我建議你這樣應付比較好：

“真不湊巧，主管正好出差辦事去了，我立即與他聯絡，請您稍等，我會盡快回電。”

如果對方表示情況緊急，需要你馬上給予答覆，或是你與主管沒聯絡上，這時也別慌了手腳想趕緊滿足對方的需求，而應要找其他上司商量。

總之，上司負責的事，你不能擅自決定。即使你是想“好意”做些好事，也可能事與願違，反而給自己帶來極大的麻煩，使自己陷入“聰明反被聰明誤”的困境。

譬如，VOLVO汽車公司在臺行銷處長說過，他也曾經因為年輕時氣焰高，一意孤行地執行他的行銷方案，結果害公司一口氣損失五百萬。幸虧他那時的長官願意再給他機會，對他說：“這次的事件應該已經讓你體會到，行銷不是你一個人可以任性而為的吧！就當公司花五百萬元，栽培你一次！”

總之，公司是個團隊，每個人都有不同的負責許可權。你站在哪一個LEVEL，就該謹守自己的本分，不要擅自以為“我的能力可不只是這樣”而越權幫主管處理事務。

上司出差時你如果遇到這樣的狀況時，你能做的事並不是把事情丟到一旁，而是全力支援上司。

比如像本文開頭所舉的例子，