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沒想到，原本像戰敗犬一樣的前輩，突然變成了鬥雞，生氣地對我說：

“什麼辛苦了！你乾脆來拍拍我的肩膀，對我說‘幹得不錯’算了！你以為你是誰啊！”

我那時聽得莫名其妙，心想自己一片好心，怎麼會被他曲解成這樣，也跟著起了一肚子火。

後來我才瞭解，“辛苦了”是上司對部屬或前輩對晚輩才能用的慰問語，我明明是剛進去的菜鳥，卻這樣對前輩說話，也難怪已經滿肚子氣的前輩聽了以後更生氣了。

如果部屬對上司或晚輩對前輩說“辛苦了”，也許有人毫不介意，可是我敢說多數的上級會不高興，即使沒有表現出來，也會在心裡想：這個人真不會說話。

那麼到底要怎麼說才恰當？

很簡單，只要多加一個字，整個句子的語氣聽起來就完全不同了。對上司和前輩不能說“辛苦了”，而要改說“您辛苦了”才對。雖然“辛苦了”和“您辛苦了”兩個句子的意思完全相同，但是傳達出來的意義和語氣卻是截然不同的。

比如廠商送貨來時，最好不要對他說“辛苦了”，因為，如果來交貨的是年長的人，被年輕的職員說“辛苦了”，多半會不高興。遇到這種情況還是說“您辛苦了”或“謝謝”比較好。

如果你還想表達得更得體、更討人喜歡一點，最好能說“您辛苦了！真是謝謝您！”或是“每次都麻煩您，真是不好意思！”等，這樣的話會讓你的關心顯得更有誠意，也更讓對方開心。總之，根據情況，恰當地表達是非常重要的。

或許你會認為，這根本就是吹毛求疵，連這一點點語氣都要計較，太沒意思！不過，在辦公室中，職場語言學本來就是相當微妙的，尤其像日本人這種精通階級與用語的民族，更是講究。他們在辦公室中，甚至還要因男性、女性階級的不同，而使用不同的稱謂和用語。

在說