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庭上，康妮小姐說不清楚自己是在冰上滑倒摔入車下，還是被卡車捲入車下，對方的辯護律師馬格雷先生則巧妙地利用了各種證據，推翻了當時幾名目擊者的證詞，康妮小姐因此而敗訴。

深感絕望的康妮小姐向詹妮芙·帕克求援，詹妮芙調查了該汽車公司近5年來的15次車禍——原因完全相同，該汽車的制動系統有問題：緊急剎車的時候，車子的後輪會打轉，以至於把受害者捲入車底。

於是，詹妮芙決定為可憐的康妮討回公道，她找到對方的辯護律師馬格雷說：“卡車的制動裝置有問題，你故意隱瞞了它。我希望汽車公司拿出200萬美元來給那位姑娘，否則，我們將會提出控告。”

馬格雷是一名非常有經驗的律師，他聽了詹妮芙的質疑，並沒有反駁而是說：“好吧，不過，我明天要去倫敦，一個星期之後才能回來，到時候我們再來研究一下，看看具體怎麼做。”

詹妮芙想只要對方肯談就有希望，於是她耐心等了一個星期，可是約定的時間到了，馬格雷卻沒有露面。詹妮芙感到奇怪，她看到了日曆，才恍然大悟，原來訴訟時效已經到期了。

詹妮芙幾乎快被氣瘋了，心裡直罵馬格雷卑鄙，但也無可奈何。於是她問秘書：“準備好這份案卷要多少時間？”秘書回答：“至少也需要三四個小時。現在已經是下午一點了，即使我們用最快的速度草擬好檔案，再找到一家律師事務所，由他們草擬出一份新檔案，交到法院的時候，也已經來不及了。”

該死的，自己怎麼沒想到訴訟時效呢？詹妮芙急得團團轉，忽然，她想起“全國汽車公司”在美國各地都有分公司，為什麼不利用時差把起訴的地點向西移呢？隔一個時區就差一個小時啊！位於太平洋上的夏威夷在西十區，與紐約的時差整整有5個小時，詹妮芙立即決定在夏威夷起訴。

贏得了時間，法庭上，詹妮芙以雄辯的事實，催人淚下的語言，使陪審團的成員們大為感動。最後，陪審團一致裁決：康妮小姐勝訴，“全國汽車公司”賠償康妮小姐600萬美元損失費。

尋找解決問題的方法是不容易的，但是方法總是有的，只要我們用心去思考。工作中的難題也是一樣，我們在工作中也要堅持這樣的原則，方法總比問題多，有問題就必定有解決的方法。

10年前，李群剛剛大學畢業，找了一份業務員的工作，產品的銷路不錯，但就是討賬難。有一家客戶買了公司10萬元的產品，半年了還沒有付款，催了無數次，他們總是找各種理由推到下一週，下一個月。眼看臨近年關，公司派業務員去討賬，李群和同事小張被安排對付那家難纏的客戶。

他們倆軟磨硬泡，想盡了辦法。最後，客戶終於同意給錢，叫他們過兩天來拿。兩天後他們趕到時，對方給了一張10萬元的現金支票。

他們高興極了，拿著支票就到銀行去取錢。工作人員卻告訴他們說，賬上只有99800元，很明顯，這是對方耍的花招，因為如果賬上的錢數目不夠，是無法兌現的。怎麼辦？明天就要春節放假了，錢取不出來，就要拖到第二年了。

看到一張不能兌現的支票，同去的小張說：“唉，又白忙活，回去吧。”

但是李群說：“彆著急，我們再想想辦法。”

“還能有什麼辦法？明明就是一張不能兌現的支票。”小張不屑地說。

李群想了一會兒，最後終於想到一個辦法，他從錢包裡拿出了200元錢，存進了客戶公司的賬戶，這樣賬戶裡就有了10萬元，他和小張立即將兌現了支票。

李群帶著這10萬元回到公司時，董事長對他大加讚賞。5年後他當上了公司的副總經理，後來又當上了總經理。可以說，李群在公司能得到晉升和發展，和他善於解決問題是有關的。

沒有做不到的事，只有想不到的事。工作中，沒有解決不了的問題，只有不肯思考的人。優秀的員工之所以能獲得晉升，就是因為他們敢於面對問題，不斷超越自我，積極地尋找解決問題的方法，以“主動解決”的韌勁，全力以赴攻克難關。

然而，我們還是經常聽到這樣的抱怨：“確實是沒辦法！”“真的是一點辦法也沒有！”

設想一下，如果你的上級給你下達某個任務，或者你的同事、顧客向你提出某個要求時，你這樣回答對方，他們怎能不對你失望呢？

洛克菲勒曾經一再地告誡他的員工：“請你們不要忘了思索，就像不要忘了吃飯一樣。”也就是說，只要你不放棄，肯動腦，解決問題的方