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第2部分(第4/4 頁)

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就需要捲起袖子準備幹一些真正艱苦的工作。

雖然存在著巨大的挑戰,但建立深度且系統化的創新能力對公司來說已經是刻不容緩了…正如當年質量管理運動對公司的成功和生存所起的重要作用一樣。當然,從短期來看存在著一些創新替代物…一些支撐公司股票價格和實現短期獲利的方法。但是從中長期來看,是不存在創新替代物的。身處基於創新的經濟體系中,自然增長和戰略革新是生存的商業咒語,公司要麼學會將創新變成自己的核心能力,要麼就成為歷史。

從核心創新

在公司層面上實現創新改變需要時間、金錢和承諾。根據我們的經驗,組織透過3~5年的努力可以建立支撐持續且全面創新所需要的技能、工具、管理流程、度量標準、價值觀和計算機系統。波士頓諮詢集團的高階諮詢搭檔詹姆斯·安德魯和哈羅德·西爾金在他們的書籍《投資回報》(Payback)中指出,規範化管理和操作性創新可以使組織獲得顯著的資金回報。①

當然,創新不能被分成一個個小塊去實施。不能是這裡一個創新激勵計劃,那裡一個企業創新基金,或者是一段時間的頭腦風暴,這都是不夠的。而一旦創新實施得當,上文所提到的高回報是可以達到的。如果通用電氣、寶潔公司、惠而浦和西邁克斯公司能挑戰創新並且獲得了巨大的收益,那你的公司也能和它們一樣。

質量管理運動又一次給了我們一個令人鼓舞的先例。看看當今世界的組織在系統化生產一流產品方面變得多麼嫻熟。誰會想到曾經看起來那麼令人氣餒的東西能變成當今企業具有普遍性的商業實踐?在即將到來的幾年裡,毫無疑問,創新不僅僅會同�

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