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在全球和區域公司中任命創新副總裁。

創造性地在每一個區域成立交叉功能的“創新團隊”，這些團隊負責提出創新性想法。

在公司範圍內引入創新培訓，目的就是激發和傳遞創新的想法和技能。

任命了600多名兼職“創新指導者”和25名全職“創新諮詢顧問”，他們給公司全球範圍內的新專案提供了很多專業的指導建議和意見。

在各個區域和主要的部門內部成立了“創新委員會”，由一些高階員工組成，這些員工不僅總結想法、評估專案、設定目標和分配資源，還負責預估公司的持續創新能力。

公司定期舉行大型的創新交流會，在會上創新團隊將他們理念展示給其他員工、媒體甚至是華爾街的分析家們。有時這些活動也在市郊的購物中心舉行，透過這種方法可以直接收集到反饋，瞭解到潛在客戶的想法。

公司設定了一系列評定公司創新績效以及創新被嵌入到公司核心能力的程度的標準。

公司成立了一個“創新E空間”的計算機系統，在這個系統中，所有惠而浦的員工都可以為創新做出自己的努力，並且能瞭解公司一切創新活動的進展情況。

這些改革最有意義的目標就是要使得惠而浦的所有員工都把外界當做是家用電器行業的傳統“白箱”，從而湧現出許多令人興奮的、顧客導向的解決方案，這些方案為公司創造了巨大的財富。其結果就是：公司在產品和商業上有一系列的重大突破，這些突破性的理念來自公司各個地方的員工…他們使用公司甚至是行業裡從來沒有用過的方式向顧客傳遞了價值。

第一章　創新的挑戰（4）

透過創新得到的新產品極大地提高了公司的年收入…從2003年的7　？800萬美元到2006年的16億美元（翻了20倍還要多）。①今天，在惠而浦公司的創新體系中，500多個專案的預期財政收入可能達到35億美元，並且公司的創新勢頭絲毫沒有減弱的趨勢。正如公司現任CEO傑夫·費蒂格告訴《商業週刊》的：“如果我們能保持創新，我們就能繼續增長。”②

這並不奇怪，現在惠而浦的總收入和利潤很高…而且在一個競爭對手艱難度日的不景氣的產業中還保持著高速增長。

西邁克斯公司：重新塑造水泥業務

最近幾年全球規模發展最快和投資回報率最高的公司首推一家墨西哥的建築材料提供商…西邁克斯公司。《商業週刊》將西邁克斯公司列為一個新出現的“可怕的產業競爭者”，它的發展速度如此之快，以至於現在開始挑戰美國的公司了。今天，這家公司在全球水泥市場上排名第三。③

水泥行業不是一個能輕易實現變革的產業，也不是一種能吸引創新者、好奇心和逆向投資者的型別。然而西邁克斯公司卻在這個產業成功地重整了它的產品和服務，這給所有其他想創新的企業注入了一劑“強心劑”。

讓我們回到20世紀90年代，當時西邁克斯公司的CEO洛倫佐·贊布拉諾認為能促進公司增長並擁有一個美好未來的關鍵就是創新。他透過投資培訓基層員工解決問題的技能，改變了公司傳統的基礎。這種先見之明使得公司獲得了一種創新能力，幫助公司實現了銷售和利潤目標，並且在過去的10年裡實現了每年20％的增長，營業毛利也達到了同樣的增長速率，這個速率兩倍於它的兩家競爭對手…法國的拉法基和瑞士的豪西蒙，這也使得西邁克斯公司成為墨西哥最受員工尊敬的公司之一。

下面是西邁克斯公司創新系統的一些情況：

成立了一個專項創新小組，由創新指導者領導，成員由全職的且在年度預算中負責上百萬美元專案的員工組成。

公司成立了多功能團隊，每一個團隊由來自公司各個領域的12名員工組成，這個團隊擔當著圍繞公司平臺和主要議題提供獨創想法和突破性建議的任務。

成立了創新委員會，其目的是篩選並在資金上支援這些創新理念，支援資金從數十萬到數百萬美元不等。

在公司的每一個部分都有許多的“創新推動者”，他們引導員工產生創新的想法。

公司還定期舉行虛擬“乒乓球”比賽…裁判由公司的資深創新專家擔當…在這場比賽中，員工在反覆“擊打”對方的創新想法的同時也改善了這些想法。

建立了一個計算機網路平臺以加快創新思想在公司內部的流動，這個系統的一個顯著特徵就是能讓員工更好地同其他