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然而,發現一次新提議的短處比找到它的長處要容易得多,所以如果我們首先對一項新提議戴上黑帽子,我們未見得能戴多長時間。思維中的開關一旦直接轉向了否定,那麼我們要看到肯定方面就非常困難,這時,大腦的化學條件也許處在“擔心”和“安全感”中。所以當我們考慮一項新提議或者新變化時,首先使用黃帽子,然後再使用黑帽,這樣可以產生許許多多的感覺。
在適當的時候我們將回到黑帽思路,但是眼下,我希望每個人都戴上他的黃帽子。這是一個黑帽思路,把它得留到以後使用。不管它是多麼的有效,我也不想得到黑帽子感嘆,注意著它們,等到後面再用。一旦某個想法以及它的優勢都被講清楚了,這時黑帽思路就有事可做了。我想強調的是對一個提議使用黃帽思路應該是每個人的事,而不是提出者一個人的事。每一個人都不只是靜會在那裡,不耐煩地想戴上黑帽子。
你還什麼事都沒說。我想聽聽你的黃帽子評價。有人可能會說如果一個想法透過了黑帽子的否定判斷並且倖存了下來,那麼他肯定就是一個好想法,這樣黃帽思路就會顯得多餘。這種觀點產生了一種錯誤的假設,那就是一個想法的優越之處似乎會象案頭的檔案那樣全部擺放在某種格子內,我們所要做的僅僅是檢查一下它們而已。事實上絕不會這麼簡單,我們往往需要充分發揮我們的想像力和情感思維去努力探尋某個想法的優越之處。這就是為什麼深思熟慮的黃帽思路需要而且也必須首先使用的原因。一旦某個想法提出來了,黑帽思路可以在兩方面進行使用,首先是檢查這個想法的可實行性。
這個想法合情合理嗎?這個想法會起作用嗎?這個想法中有什麼利益嗎?它值得去做嗎?
我選擇了“起作用”這個術語來表示對利益的注意;如果無利可圖,那麼這個想法可能只是在理論上起作用而實際上卻行不通。一旦某個起作用的想法建立起來了,黑帽思路就可以透過指出其缺點來改善這個想法。如果我們用那種方式幹下去,那麼每個月月底的工作就會堆得象一座山。電話購物者除非使用一個私人號碼,否則這套系統就會被濫用。力求改進是黑帽思路中的積極作用。力爭改進當然並不只是限於改正缺點和錯誤——設想並取得益處更為重要一些,但是去除或修正錯誤與風險是改進的基本部分。偶爾,黑帽或許在指出問題後還有很多意外收穫,它可能把某一個問題轉變成一次機會或者利益的另一個來源,這當然需要綠帽思路(創造性)和黃帽思路的配合。黑帽子並不關心問題的解決——它僅僅是指出問題。
第26章
黑帽思路小結黑帽思路特別關心的是否定評價,黑帽思考者意在指出什麼東西是謬誤,什麼東西是錯誤的和不正確的。它要指出某些事情是如何地不符合於我們的經驗和我們已經具備的知識。黑帽思考者不僅要提出為什麼有些事情不起作用,而且還要指出風險和危機,在改進過程中,黑帽思考者要指出缺點。黑帽思路不是爭辯而且永遠不要這樣看它。它只是一種主以嘗試,它企圖批發否定因素放進思維地圖。黑帽思路可指出思維過程中和方法本身的錯誤。黑帽思路對照過去來判斷一個想法,由此來看它和我們過去所知道的東西符合到什麼程度。黑帽思路可以從來的角度來規劃一個設想。由此來看該設想在什麼地方容易出錯。黑帽思路可以問否定性問題。黑帽思路並不包括在紅帽思路下提出的否定性縱容和否定性感覺。肯定評價是留給黃帽子的,在針對一個想法時,黃帽子應該先於黑帽子進行使用。
第27 章黃色帽子——推測的和肯定的肯定性思維。黃色代表陽光和明亮。樂觀主義。注意力集中於益處。建設性思維並促成事物的發生。
用肯定的觀點看問題是一種選擇。我們可以選擇肯定的方法來觀察事物,我們可以把注意力都集中在關於形勢的那些肯定的各個方面,並從中去尋找益處。從態度上講,黃帽子和黑帽子正好相反。黑帽子和否定評價相關,而黃帽子則是從肯定方面看問題,遺憾的是,否定比肯定具有更為自然的現由。否定性思維可以防止我們犯錯誤、冒風險,肯定性思維則是好奇心、貪婪以及想促