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“假如,我送一套有關個人效率的書籍給您,您開啟後發現內容非常有趣,您會讀一讀嗎?”
“假如,您讀過後,很喜歡這套書,您會買下來嗎?”
“假如,您沒有發現書中的樂趣,您把書重新塞進這個包裡,把它給我寄回來,可以嗎?”
採用這個技巧時,很多人往往在5鈔時間內就對喬恩·布朗產生興趣,從而和他交談起來。只要顧客願意和你交談,成交的機率自然大大提升。
五秒鐘內激發對方好奇心
成熟的業務員或者對與人打交道經驗很豐富的人,都會發現:在接近陌生人的過程中,起主要作用的不是理性上的,而是情感上的東西。人們在購買一樣東西時,很多時候是受到好奇心的驅使,才會做出購買的決定的。
好奇心是人們普遍存在著的一種行為動機,抓住這一點,利用好奇心,就可以讓你在最快的時間內接近對方。當然,你設計的希望引起別人好奇心的話,必須要與你的推銷活動或者你要達成的目標相關。否則,你會白費工夫。
一位從事服裝銷售的業務員的目標,是要把服裝放進某大型百貨商場裡賣。但是,她做了很多努力都被商場的老闆拒絕了。經過調查這位業務員才得知,原來該商場的服裝專場一直在銷售另一家公司的貨,主管認為沒有必要再進別家的產品。
後來,業務員想了這樣一個辦法。在又一次拜訪中,這位業務員早早地來到該主管的辦公室外面,見到該主管後,業務員就直截了當而又誠懇地問道:“您能給我十分鐘時間,就一個經營上問題,讓我提一點建議嗎?”
業務員的話引起了主管的好奇心,於是,主管便把業務員請進了他的辦公室,希望詳談一下。
業務員走進辦公室後,便馬上拿出了一種新式領帶給主管看,並請主管為這種產品報一個公道的價格。主管認真仔細地檢查了每一件產品,最後做出了認真的答覆。業務員也作了非常認真、細緻和適到好處的講解。
講解完後,業務員看了一下牆上的鐘,十分鐘快要到了,便拿起自己的東西要走。可是,主管要求再看看另外那些領帶,便硬把業務員多留了很長時間。業務員希望在最短時間內引起對方注意的目標成功達到!
最後,主管按照業務員的報價訂購了一大批貨。從此,這位業務員提供的產品,也開始在這家百貨商場裡銷售。
五秒鐘內激發對方對你的好奇心,並不是真的只用五秒鐘,而是指在極短的時間內用有效的方法引起對方的注意和好奇。歸根到底,我們追求的效果就是“快”和“準”,快迅地讓顧客對我們感興趣,準確地說到顧客的心坎裡。
當你求教時,沒人會拒絕你
無論你的產品有多麼的好,無論你的服務有多麼的棒,如果你不能跟顧客接上頭,交易就無從談起。只有你迅速地接近顧客,才能得到拿到訂單的機會。為了能讓對方願意接近你,我們剛才已經說過了,要學會“五秒鐘讓別人對你感興趣”。為此,我們除了掌握好剛才介紹的內容外,我們還應該學會使用“求教式”提問法。因為當你向對方求教時,沒有人會拒絕你的。
每個人都有好為人師的本質,特別是自認為經驗豐富和取得了一些成就的人。當我們用“求教”的方式向對方問問題時,不用五秒鐘,你們就可以把心與心之間的距離拉得很近。因為你這麼謙虛,這麼真誠,幾乎很少有人會拒絕你。當你求教之後再進入你的正題,向對方提出你的真實意圖,往往能收到奇效。
經人介紹,原一平去拜訪建築企業的老闆渡邊先生。不過,渡邊並不想理會原一平,一見面他就給原一平下了逐客令。但原一平並沒有退縮,而是問渡邊先生:“渡邊先生,咱們的年齡差不多,但您為什麼能如此成功呢?您能告訴我嗎?”
原一平在提這個問題時,語氣非常誠懇,臉上表現出來的跟他心裡想的一樣,就是希望向渡邊先生學習到其成功的經驗。而對原一平的求知渴求,渡邊不好意思回絕他。於是,他就請原一平坐在自己座位的對面,一五一十地講起了自己的過往。這一聊就是三個小時,由始至終,原一平除了認真地傾聽,還會在適當的時候提出一些問題,以示請教。
最後,原一平也沒有提到保險方面的事情,而是對渡邊先生說:“我很想為您寫一份有關貴建築公司的計劃,可以嗎?”渡邊已經被這位誠心求教的人打動了,自然點頭答應。
原一平花了三天三夜把一份與建築相關計劃書做了出來,這份計劃書內容非常豐富,資