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個人目標與公司的發展目標不一致，平時總是獨斷專行，做人沒有親和力，常常動不動就對顧客發脾氣。如果將他升任公司常務副總可能會給公司帶來很大的人事紛爭，你可能要時常為他處理糾紛事件和顧客投訴。這樣你還會提升他嗎？

IQ重要，EQ也同樣重要，甚至更加重要。

我們熟知的伊索寓言“風與太陽”也告知我們：“溫暖比冷酷更有力。”

一次，風（我們可以將其比喻為IQ）與太陽（我們這裡將其比喻為EQ）為了比較他們誰比誰厲害而發生了爭執，正苦於沒有找到解決這個問題的方法時，一個遊人突然出現在他們的眼前。

風說：“哦，這是一個不錯的機會，可以證明誰比誰更強。”

於是，他對太陽挑戰說：“太陽姑娘，我們比一比看誰能使那個男人脫下外套，誰便是強者。”

太陽有些害羞，於是讓風先試。她很快便躲到了雲後。

風自然當仁不讓，於是他颳起了一陣刺骨的強風，但他越是颳得厲害，那個遊人把身上的外套裹得越緊，最後風不得不放棄了。

這時，太陽慢慢地由雲端後走了出來。她一開始以一種溫柔的光照在遊人的身上，遊人感受到了太陽親切的溫暖。隨後，看到遊人正在美妙地享受著她的溫暖，太陽便開始提高溫度，這時遊人不得不脫去外套。最後，他把所有上衣脫下來，並坐在樹蔭下納涼，一副還要準備脫褲子的樣子……

於是，太陽又躲回烏雲裡，留下風兒獨自感嘆：太陽果然是比較厲害的。

EQ是一種群智，表明你合群的能力，也是懂得生活幸福、事業有成的能力。懂得情緒管理，可以無憂無懼，無怨無仇，懂得愛恨而能無恨，知欲可以制欲。

第二章　幸福的方法（1）

由第一章我們瞭解到，幸福其實就是一種感覺。現實社會中的很多人，感覺自己很不幸，有些甚至覺得“不幸”到無法活下去。其實，他們的所有不幸，歸根到底都是情緒問題。

本章我們將開始直面情緒，並提出有趣的測試工具，以測算自己或者周圍的人是“情緒幾年級”，從而找到儘快上升的階梯。

工作和生活中，如果我們提到某個人情緒有問題，這個人就會本能地反駁說：“我看你才有問題。”因為他們馬上就聯想到了許多“令人生厭”的情景——某某大發雷霆、某某今天與某某大打出手……總之，在大多數人的頭腦中，情緒就是一個徹頭徹尾的貶義詞，是一種不能容忍的“錯誤”。

反觀現實生活，我們看到一些有趣的現象，人們對一些“情緒”行為的態度不但不反感，反而是比較欣賞，甚至懷著某種強烈的期待。比如，電視節目中某位名人因為觸到了傷心事淚如雨下、看到戀人受傷害而大動肝火的小夥子、在單位裡一向態度溫和的領導，私下訓導一位他重點培養的下屬等。

這樣的矛盾現象還往往表現在，人們常常對別人的情緒表現擺出一臉鄙夷和不屑的樣子，但是隻要有條件，我們每個人幾乎都會不自覺地身體力行某些“情緒失控”的行為，當然很多人事後對此不會承認（或者常常真的忘記了）。例如，罵過別人的人，過後自己不記得，但是被罵者卻很難忘記。

這看起來是一種奇異的現象，但在生活中卻如此普遍，而且，人們對待它的態度卻又如此矛盾，口頭與實際、觀點與行為之間存在明顯的背離。對於這樣一種現象，我們如果簡單地以虛偽、陋習等概括，自然是不準確的，迴避它則更不明智。因此，面對情緒問題，我們應該坦然面對，正視它的存在，然後，試著搞清楚它，把它從我們的話語禁忌和認識矇蔽中解放出來，這才是一件有意義並充滿挑戰的事情。

一、情緒萬花筒

所謂“情緒”除了我們平時常常接觸到的“喜、怒、哀、樂”之外，生活中其實還有數百種情緒行為。這其中，“七情六慾”是最通俗的說法。

（1）　七情，就是人們說的“喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲”七類情緒。

（2）　六慾，就是“視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺及意識”六種感受，即眼、耳、鼻、舌、身、意六種感官的慾望。

“喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲”這七類情緒幾乎左右了我們的人生，能否徹底掌控它們，直接或間接決定著我們未來的成功和幸福。後面的章節我們將對這七類情緒分類剖析，我們的目的不在於對情緒行為進行價值判斷，而是努力揭示出其“真實的面目”，從而找出徹底駕馭情緒的方法。