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沒過多久,中央銀行就對“十信”實施專案調查。存款客戶聞風後,紛紛湧向“十信”,要求取回自己的錢。臺灣歷史上規模最大的一場“金融風暴”就此揭開序幕。 這次風暴帶來的打擊是無比沉重的,最後蔡辰洲死在監獄裡,他名下的產業也都倒閉了,蔡萬春打下的江山就這樣煙消雲散。蔡萬霖的霖園集團雖然也付出沉重代價,但因表示與侄子的企業沒有關係而逃過一劫。為此,蔡萬霖被很多人指責“忘恩負義”,不過那筆債務實在是無比巨大,如果蔡萬霖也被席捲進去的話,今天的臺灣首富就會是別人了。 從危機中全身而退的蔡萬霖更加清楚地意識到商場的變幻莫測,同時更小心地經營著自己的公司。如果說,蔡萬春是蔡氏春天的話,那麼重振蔡氏雄風,使其再揚威名的就是蔡萬霖了,正如他名字中所言:萬千甘霖! 自從1979年蔡萬霖接手國泰人壽公司董事長以後,國泰人壽的發展一直都很迅速。人身保險業務更是推廣到臺灣的各個角落,設定了很多分支機構,不過80年代中期以前,臺灣只有少數幾家人壽保險公司,國泰人壽公司也具有壟斷性質。所以成就不錯可以理解。 然而1987年,臺灣開放外國保險公司設立後,人壽保險公司迅速增至30多家,競爭十分激烈,國泰人壽也面臨巨大壓力。其市場佔有率逐年下降,從最高峰1982~1983年的60%降為1995年的42.7%,雖然不影響國泰人壽的龍頭地位,但也是一種威脅。 為了重新奪回市場,蔡萬霖想了不少法子。他強調“重視保護權益,負起社會責任”,並提出爭取“人人保險,家家幸福”。為了提高服務品質,公司自1986年起,提供50億元資金作為保戶貸款,這是保險業的創舉。1988年8月起,更規定凡是到國泰人壽保險公司投保的人到國泰醫院就醫,可以享受就診優惠。在福利方面,最突出的一點就是員工可以分紅認股,公司按每名員工的年資、職位等配發股票,達到吸引人才、穩定人才的最佳效果。從而使國泰人壽保險公司仍能穩住同業第一的寶座。公司業績保持輝煌。 “國泰建設”是霖園集團另一重要支柱,主要是興建住宅、公寓、辦公大樓,然後出租或者出售。1981年,由於世界經濟不景氣和臺灣當局的一些限制,臺灣的建築業陷入了蕭條,許多曾經輝煌的公司紛紛倒閉,但蔡萬霖卻沒有結束自己的產業,相反,他透過調查市場,發現房地產市場還有很多空間可以發展,尤其是面對平民,於是他提出了“特惠購房”,一時間,購房者蜂擁而至、絡繹不絕,創造了當年的一個奇蹟!而“國泰建設”也因此走出了困境,一躍而居當年售屋銷量榜首,被業內人士譽為“建築界巨人”。 到今天,“國泰建設”已是目前臺灣資本額最大、員工最多的建設公司,資本額已超過100億元,其營業額一直名列建築業的前3名,也是建築業股類中的“龍頭股”。 因為在經營企業中的成功,蔡萬霖成為了臺灣第一大富豪,也曾名列世界華人第一富豪。1993年到1996年,蔡萬霖分別以1400億、1600億、1600億與1800億元穩居臺灣百大富豪排行榜之首。 獨特的經營藝術 蔡萬霖之所以取得這樣巨大的成就,自有他獨創的經營之術。 首先就是紮實經營,穩紮穩打,不浮躁,不急進,強調質量並重。蔡萬霖接手“國泰人壽”時,公司管理開始出現弊端。面對出現的問題,他及時剎車,首先將以往規定每年50%的增長目標降為30%,併成立售後服務部門,結果業績大大提高。還有一件小事也可以看出@須保持輪子不帶泥土,以保持街道的整潔。在他的許多投資施工現場,管理之嚴謹,都令建築界佩服無比,更是作為一個模範來學習。 其次,他對下屬極為重視,他曾經說過,我做大富翁沒什麼了不起,跟我做事的人,每一個人都能成為小富翁,這才是我的驕傲。他出手獎賞下屬,大方之至。1986年他拿出4億元股票,供科長級以上員工入股,這就等於每位入股者白賺100萬元。其公司的年終獎金,幾乎年年都在6個位以上,經濟效益緊緊拽住了員工的心。 還有的就是他的廉潔精神,蔡萬霖對貪汙是深惡痛絕的,他經常選調精明強幹之材到各地檢查,凡發現查出挪用公款者,一律革職。凡在“國泰人壽”供職的員工都知道:“跟他做事,一毛錢也不能拿。”他對兒子的管教也以嚴厲聞名,三個擔任國泰關係企業副董事長的兒子,若晚上外出應酬,都不敢回家太遲,因為父親會“搬張椅子坐在門口等候他”。 最後的絕招就是中高階主管三年輪換,之所以這樣做,是為了提高經營效率,防止營私舞弊及拉幫結派。蔡萬霖曾在8年中,更換
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