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第52部分(第1/4 頁)

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最好的CEO(2)

第二天,韋爾奇終於做出了肯定的答覆。多年以後,魯本·古托夫回憶說,我今生最成功的推銷就是留住了韋爾奇,因為留住了韋爾奇,才留住了通用今天的輝煌。當然這只是表面現象,實際上,魯本·古托夫更大的功勞是留住了一種用人機制。在之後的幾十年中,韋爾奇使大公司的實力和小公司的靈活性相結合的能力得到了驗證。古托夫為韋爾奇創造了這種環境,韋爾奇又為更多的人創造了這種環境。 隨後傑克成了PPO工藝開發專案領導人,雖然這種材料看上去不怎麼起眼,並且它很難塑造成型,所以市場不為人看好。但傑克堅持了下去,終於製成了一種在高溫下具有很高的強度,並且容易塑造的材料。這種塑膠製品的商業名稱叫“諾瑞爾”。 1965年,通用公司根據傑克的建議,決定投資1000萬美元,建立一座諾瑞爾加工廠,但是“諾瑞爾”的市場如何,誰都無法預料,於是,在沒人出頭的情況下,傑克毛遂自薦,成為這個廠的負責人。 傑克非常清楚,這將是一場艱苦的戰鬥,但他對諾瑞爾充滿了自信,當時所有的家用器具都是用金屬製造的,用塑膠代替金屬能使產品變得既廉價又輕便,這將產生一次革命。為了保險起見,傑克推銷的第一站就是通用的內部產業,但他們都對這個大膽的提法將信將疑。 於是傑克在他的工廠裡用諾瑞爾製造出了電動罐頭起子。他把起子向人們展示,讓人們相信,塑膠的用途遠比人們想象的要多,甚至可以製造汽車車身和計算機外殼等。1968年,因為推銷諾瑞爾的成功,傑克成為聚碳酸胺脂和諾瑞爾兩種塑膠製品部門的領導人,成為通用電氣公司最年輕的一位總經理。 為了讓自己的塑膠事業走向成功,為了改變人們對塑膠的認識,傑克用盡了各種辦法,他首先讓那些嬰兒奶瓶、汽車、小器具用品的製造商們瞭解,利用塑膠來製造這些東西,不但便宜、輕巧,而且更加耐用。然後他別出心裁,用一則巧妙的廣告來推銷自己的產品:一對野牛衝進了一家瓷器用品店,結果店裡所有的東西都摔得粉身碎骨,只有塑膠製品完好無損。這個廣告獲得了空前的成功,聚碳酸胺脂的使用終於引發了製造業的材料革命,美國消費者對這種比金屬和玻璃優點更多的材料十分青睞,它成了世界上最為重要的塑膠。傑克負責的塑膠企業首次升格為一個部級企業。 這次成功為傑克的事業奠定了根基。他說:“我這一生中最興奮,同時也是最值得紀念的時光,就是那段與工作小組的同事們共同努力的歲月。” 最成功的經理人 1971年底,傑克成為通用化學與冶金事業部總經理。當時的通用總裁是雷金納德·瓊斯,這個擅長於科學管理的實業家做事總是一絲不苟。瓊斯堅持,挑選繼任總裁必須經過對每個候選人長期仔細的考察過程,然後再理性地選出最具資格的人選。8年後,傑克終於透過了瓊斯的漫長而嚴格的考核,成為通用公司副董事長。2年後,1981年4月,傑克成為通用電氣公司歷史上最年輕的董事長和執行長。那年他45歲,而這家已經有117年曆史的公司機構臃腫,等級森嚴,對市場反應遲鈍,在全球競爭中正走下坡路。 傑克深知官僚主義和冗員的惡果,從他第一年進入通用時,他就已經嚐到這種體制的惡果,現在終於可以實施自己的計劃了。首先,傑克改革的就是內部管理體制,減少管理層次和冗員,將原來8個層次減到4個層次甚至3個層次,並撤換了部分高層管理人員。此後的幾年間,砍掉了25%的企業,削減了10多萬份工作,將350個經營單位裁減合併成13個主要的業務部門,賣掉了價值近100億美元的資產,並新添置了180億美元的資產。 當時正是IBM等大公司大肆宣揚僱員終身制的時候,從GE內部到媒體都對傑克的做法產生了反感或質疑,這是一個“優秀”的企業應該做的嗎?他是不是瘋掉了?因為太過於強硬的鐵腕裁員,傑克被人氣憤地

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