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意見和建議，可以婉轉地提出，及時和領導溝通，不要憋在心裡悶悶不樂，開啟天窗說亮話才知道也許之前只是誤會而已。作為員工不要輕易散播上司的訊息，忠誠是領導信賴員工的一個前提。

學會控制自己的情緒，才能成為一個成熟的員工，如果在發生不愉快時能夠不發洩、不表露，而是告訴自己：過去了，都讓它過去吧，要繼續努力……這種樂觀的態度才能讓領導信賴。一個能夠調節自己情緒的人，領導才敢委以重任。

尊重同事

同事是工作中的夥伴、朋友和搭檔，與同事的關係處理不當，不僅會影響你的工作態度，也會讓你的工作變得沒有效率，甚至會讓你厭惡工作。如果有一個好心態，愉快的相處可能會使工作時間過得飛快，心情愉悅工作效率自然會高，有時事半功倍也說不定。

首先，你要以一個寬厚的心態對待同事，不對他們點滴的不足沒完沒了的糾纏，學會用善意的目光發現他們身上的優點和長處，然後學習和借鑑。同事是最好的良師益友，要知道吃虧是福，所以心胸要開闊，每個人都有缺點，應予以體諒。

其次，你要養成團結合作的工作品質。〃團結就是力量〃是我們從小就懂得的道理，在工作中同事的幫助與合作是必不可少的。比如進行飛行服務時，如果一個乘務員和旅客發生了衝突或誤會，在她解釋道歉都無濟於事的時候，通常會有其他乘務員立刻跟進道歉，代為解釋和處理，事情往往能夠獲得良好解決，這一點是寫進工作手冊的，同時也是所有乘務員必須遵循的。

一次，一個年輕的乘務員不小心把水灑在了旅客的身上，旅客臉色馬上變得陰沉，她很慌張，手忙腳亂地想給旅客擦拭一下，又惟恐遭到旅客呵斥，只是乾巴巴地道歉：〃先生，對不起。〃結果旅客更加生氣了。這時候，另外一名乘務員看到後，馬上過來俯身說：〃先生，真對不起，把您的衣服弄髒了，都是我們工作的失誤，我先幫您擦一下可以嗎？〃之後，她回頭對惹禍的小乘務員說：〃你去幫我拿塊熱毛巾，好嗎？〃小乘務員如釋重負轉身離去。而這時旅客的臉色略微好轉，畢竟他不能對著一個代人受過的乘務員發脾氣。他也明白眼前這個殷勤的乘務員並無過錯，而是要替她的同事解決問題。乘務長得知此事後，在旅客下飛機時沒有像從前一樣和旅客道別，而是在看到這位旅客時鞠躬說：〃很抱歉，今天給您的旅途添麻煩了。〃旅客笑著說：〃沒事，已經擦乾淨了，謝謝。〃一件看上去很棘手的事情，經過乘務組的配合就圓滿解決了。

處理同事關係還有一個禁忌就是：遠交近攻。聯絡遠的國家，攻擊近鄰，這是當時秦國的外交策略，但在職場人際關係中卻是大忌。只有離你最近的人，才能夠在你需要時最快到達，因此怎麼能夠忽略他們呢？

融洽的工作氛圍不是自然生成的，而是靠所有人一起培養的，愉快的環境能夠激發工作熱情和工作潛能，誰也不願意在一個死氣沉沉、勾心鬥角的環境裡工作，那麼就讓自己成為辦公室的一株仙人掌吧，不張揚又能夠調節室內環境，不需格外呵護卻能夠愉悅大家的眼眸。

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第29節：該怎樣和異性相處（1）

第5節　該怎樣和異性相處

人們常說，男女搭配幹活不累，可是職場中不斷出現的〃性騷擾〃案例又讓人覺得在辦公場所男女關係很難處理。這是一個敏感的話題，因為有人提倡男女的工作搭配，也有人反對辦公室戀情，似乎已經成了一道難題。其實，在辦公場所中，男性和女性的交往只要保持適當的距離就不會出現相關問題。

保持健康距離

與某個異性同事之間不要過於親密，這樣不適合辦公室的工作氣氛，要知道一個辦公室不止有一個同事，過於親暱的話語和親熱的舉動難免讓人誤解。如有客戶來訪看到類似的親密舉動，會對公司的管理產生誤解……如此不嚴謹的同事行為，又怎能使客戶對公司的產品予以信賴呢？當然，也不要囿於〃男女授受不親〃，畢竟這是一個開放的年代，提倡男女平等是主流。在工作中異性同事之間難免會有接觸，不要把這些事情看得過於教條。保持一個良好的同事關係，就是保持一個健康而安全的距離。不論對方是單身還是已婚，你都應該保持距離，以免別人誤會或是增加不必要的麻煩。

控制私人感情

異性同事由於時間和空間的優勢，很容易成為親密的戀人或者朋友。但是你要儘量低調，不要把這種感情放到工作中來。比如，自己的工作讓給對方幫忙，或者不