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阿里巴巴：未來的確定和不確定性（1）

和馬雲談話是需要集中精神的。

2005年7月1日的下午，這個小個子杭州人用標準的“網際網路姿勢”——坐在沙發前的靠椅上並把腳直接踩在茶几上——花了接近兩個小時來和我們描述他心裡為阿里巴巴構築的未來。雖然談話中更多地是用了一些類似“我也不知道”、“不是很清楚”這樣的字眼，但從這些看似支離破碎的表述之中，隱約可以看到阿里巴巴的未來。

是的，實際上馬雲就是靠這些表述來保持著他與阿里巴巴整個公司的關係，儘管這個公司現在已經有十幾個億的營收——看起來數字不算太大，但對一個年齡才六歲的電子商務公司來說，這樣的業績已經足夠使它五次登上《福布斯》雜誌電子商務排行榜的榜首，同時還使坐在我們面前這個人登上了央視中國經濟年度十大人物的行列，雖然在那個行列裡馬雲所代表的阿里巴巴的營收可能是最小的一個。但是在阿里巴巴公司裡，除了在樓上樓下跑跑，他現在已經幾乎不大參加具體的什麼會議，至於淘寶，他說他更是已經一週多沒有去過一次了。

“馬雲和他的手下是這樣分工的：他負責琢磨幹什麼，他們負責琢磨怎麼幹並把它幹出來。”這是一個接觸阿里巴巴比我早得多的電視人對馬雲和阿里巴巴公司之間關係的一種描述，這種高度概括的能力使我佩服——其中的關鍵是十分準確。

與其說馬雲是阿里巴巴的總裁、執行長或者其他一些什麼職務的話，不如說他是阿里巴巴的造夢者更為合適。他負責營造一個夢想：未來會怎樣，阿里巴巴在這個未來裡可以做什麼，然後用這個夢想來引導阿里巴巴前進。因此他有理由說，他可以不懂電腦，在網上除了發電子郵件和瀏覽以外不會做第三件事情——雖然阿里巴巴是個以網路為主業的公司。我相信，馬雲在說這個話的時候，與其說是在說事實，不如說是在表述一種自豪，因為他在阿里巴巴裡的工作只要有這些技能就可以完成。

我們將會有很多空間來描述在阿里巴巴成長過程中馬雲所表現出來的那些細節。因為這本書將以阿里巴巴六年的成長為其主題，當然，我覺得更有價值的是馬雲這個有關阿里巴巴的夢想從他接觸網際網路開始誕生到現在“實現了一點點”（馬雲語）的過程。而在這個序言裡，我們可以把馬雲對未來商務世界的一些描述作一個簡單的表述，放在這裡作為一個印證。這種表述在我看來對阿里巴巴的影響巨大，因為它們將引導著這個公司對未來的走向。

按照馬雲的設想，未來的商業世界可能是這樣構成的：如果一個住在撒哈拉沙漠裡的亞齊想買一把電動剃鬚刀，他會做的事情是開啟電腦，在一個常去的網站上搜尋一下，看看出來的幾個網上小店裡的品牌、價錢和效能合不合他的胃口，然後用滑鼠點選一下其中的一個，並用電子貨幣支付了價錢，可能是半天之後，他要的剃鬚刀就由網上小店的店主送到了。

不過事情到這裡還沒有完，馬雲的構想最核心的部分在下面：可能是過了一週，那個網上小店的店主穆罕默德發現，亞齊買過的那種剃鬚刀快賣完了。於是他也開啟電腦，在一個網站上搜尋一下，看看那上面這種電動剃鬚刀的價錢，然後又開啟自己的供應商庫，用即時通訊工具調出一個也是很小的在美國達斯汀某個鎮上的老供應商馬克，與他談了談價錢，訂了一打貨。

馬克有一百或者兩百個像穆罕默德這樣的買家，他透過電腦裡的一個資料庫軟體來管理他們。在與穆罕默德談定這批貨的交易以後，那個資料庫里正式增加了這批電動剃鬚刀的生產安排並直接進入了馬克的生產主管阿杜爾的計劃程式，在阿杜爾做完了計劃安排之後，這批貨又進入了物流商米里的客戶管理程式裡，在米里做了運輸安排後，貨在馬克的工廠裡被生產出來，並在米里的卡車和集裝箱裡呆了一週多，最後被送到了穆罕默德的手裡。

當然，我在這裡是根據馬雲那些支離破碎的表述杜撰出來的一個商業迴圈。有了這麼一個場景，我們可以對照著試圖來理解馬雲為阿里巴巴構想的未來以及背後的一些理念。

首先請注意我在這個商業迴圈裡對兩個商家的描述都用了一個描述“小的”。馬雲認為未來的商業世界是一個小型的世界，現在像恐龍一般巨大的企業將會被肢解。“小的就是美好的。沃爾瑪有什麼理由存在？如果電子商務把渠道的問題解決了，小店主們可以透過這個渠道與小企業主們直接建立聯絡，沃爾瑪憑什麼在那些小企業那裡要一個比它的零售價便宜幾十倍的價錢？”馬雲爭辯說。