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英琦

本書系統而清晰地詮釋了職場關係的各種型別，並分別給出了行之有效的應對之道。對於我們處理公司人事問題提供了新的視點，極具啟發性。相信它對每一個人的職業生涯都會非常有益。

——佳能（中國）公司　副總裁兼人力資源部總經理　穐山和博　txt小說上傳分享

誰坐了我的位子（1）

對於身處職場的人，最要害的問題是，你能否分辨出誰是朋友，誰是敵人。 ——帕特里夏·施羅德（Patricia　Schroeder），美國前國會議員， 美國出版商協會（Association　of　American　Publishers） 總裁兼執行長 在工作中，發現一個敵人或對手遠比結交一個朋友要困難得多，有時你甚至想不通他怎麼就成了自己的敵人。這使我想起我的一位受訪者，他是一位業務部經理，在工作中始終孤立無援。 那時，我剛剛踏入一家公司。我接二連三地拜訪和我們部門關係密切的其他部門的主管，希望這能有助於自己在公司的發展。有一次，當我去拜訪其中的一位女主管時，她正在開會。於是，秘書請我到她的辦公室稍等片刻。 幾分鐘過去了，我將辦公室牆上的招貼瀏覽了一遍，估摸著還有一點時間，我就在一張空桌前坐了下來，欣賞窗外紐約港的壯麗景色。就在這時，一個女人的聲音在耳邊響起：“誰坐了我的位子？”那聲音裡分明透著不悅。 女主管向我走來，我趕忙起身，挪到另一張椅子上坐下。然而非常不幸，錯誤已經無可挽回了，儘管當時我並沒有意識到。在此後的幾年中，我愈加明顯地感到，我過早地為自己樹立了一個敵人，她總在試圖破壞我的每一次行動。 更糟的是，一個其他部門的職員對我說：“我們不清楚你做了什麼，但既然她讓我們無論如何都不要幫助你，那肯定是有原因的。” 工作中，類似的故事每天都在上演。看上去微不足道的疏忽就足以讓你立刻惹火上身，並且在很長一段時間內餘波難平。 對於那位業務經理來說，當他意識到自己的行為有些冒犯之處，除了換一個座位之外，他是不是還可以做一點別的什麼？既然他已經從女主管質問秘書的語氣中聽出了不悅，那麼就應該找機會補救。但很遺憾，他顯然忽略了這一點。 當然，也可能即便他試圖彌補，她仍然有意無意地對他心存芥蒂，但認識到這一點至少會使他具有更大的競爭優勢。然而這一切的機會都因為他一開始的疏忽而喪失了。 在對商業禮儀和社會關係的研究中，我逐漸意識到，我們很有必要去了解自己的言行給周圍人帶來的影響。我們往往容易忽視細枝末節的東西，比如做事超越了應有的界限，或者無意中擊中別人的要害，而這些又往往會造成意想不到的後果。就像一個小傷口，看上去並無大礙，卻可能一天天潰爛，成為不治之症。於是有的人本來可以成為你強大的盟友，卻最終成了你的敵人；本來可以在事業上助你一臂之力，卻處處帶給你傷害，妨礙你贏得本該屬於你的一切。 怎麼樣？這位業務經理身上發生的事是不是也曾經在你的身上發生過？或者，你還有過與如下情形相似的經歷或想法： ●　別人總是比你晉升得更快更容易，儘管你們的能力不相上下。 ●　你把某個合作者視為朋友，結果卻發現他從你這兒套出了他 ●　所需要的資訊並從此扶搖直上。 ●　你非常希望能有一位導師或支持者在事業上助你一臂之力。 ●　你的上司將你解僱，你的同事阻礙了你的升遷，而這正是因 ●　為他們的忌妒心在作怪。 ●　你的同事不願跟你合作，因為感到自己被輕視或蔑視。 ●　你常常希望自己可以專注於工作而不要牽扯到各種關係中， ●　但最終你還是發現多和人打交道才能讓自己獲得更大的成就。 “誰坐了我的位子”？工作夥伴，朋友，還是敵人？這提出了一個非常重要卻常常被誤解的問題：或積極或消極的舉動、或和諧或緊張的人際關係，將對你的事業乃至你在辦公室裡的生存產生怎樣的影響？這可以說是我近20年來研究友誼和工作關係時始終思考的一個終極問題。過去的三年裡，我主持了一系列關於工作和友誼的研究，包括100多個電話或面對面的採訪以及400例調查。這400人中有325位女性和75位男性，他們中的絕大部分都透過給予了積極的反饋。 為了更好地解釋我所關注的這種社會關係，我將要使用一個全新的詞彙—工作夥伴（workship）。它特指工作中的社會關係，