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理和績效考核，都應該以團隊文化和價值觀為參照系。

資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息”。的確，高績效的團隊文化總會隨著時間的流逝而逐漸演變成一種傳統，這種傳統就象烙印一樣烙在團隊的每個成員身上，成為一種識別不同團隊的特殊印記和符號，並透過不斷傳承而生生不息。對任何一個團隊來說，人事總難免要更迭交替，市場總難免隨世道浮沉，但只要團隊文化的火種沒有熄滅，成功之火就能燎原！

第三節　提高團隊績效（1）

團隊規則的建立，團隊文化的塑造其實都是在為打造高績效團隊鋪路，也是建立高績效團隊的必要條件。很多技術型管理者都希望自己的企業成為高績效團隊，因為唯有高績效才能支援企業獲得持續增長的競爭優勢。那些擁有高績效團隊的企業有哪些特別之處？如何打造一個高績效團隊呢？

研究發現，高績效團隊不但改變了傳統的績效管理機制，績效管理體系更加務實之外，還為員工創造了能夠發揮最大潛力的環境。阿里巴巴就是一個很好的例證。馬雲總是提出一些看似“瘋狂”的業績目標，並帶領阿里人向著目標奔跑，其背後的關鍵動因在於阿里巴巴獨特的價值觀考核體系。阿里巴巴將企業價值觀透過細緻的過程管理和文化凝聚力來保證結果的實現，把績效管理和價值觀貫徹進行有效和深度結合。

高績效的團隊，員工和管理者之間是一種開放的、相互信任的關係，這是建立高績效團隊的關鍵和基礎。要想建立這種關係，技術型管理者和員工都必須清晰地明白組織和個人的工作目標，能夠真誠地交流和溝通，全身心投入以實現目標。除此之外，高績效團隊都注重培養管理者管理績效的能力，使他們能夠幫助開發和培養員工的潛能和創造力，並且引導員工拓展自身的能力。

英國維珍集團的董事長理查德·布蘭森認為企業成功的重要原因“在於你擁有什麼樣的員工。如果員工每天面帶微笑，以工作為樂，他們就會有出色的表現。顧客自然也會喜歡和你打交道。”而要實現這一點“你需要的是那些擅長激勵、激發別人最大潛能的人”。

績效管理的目標設計也充滿技巧性。很多技術型管理者為了提高工作效率，為企業或團隊成員制訂了大量的目標，但卻收效甚微。為了讓目標可以有效執行，技術型管理者應儘量制定積極的、具有挑戰性的目標，並且將那些複雜任務的目標簡單化。比如，“你現有的30個客戶中，儘量保持至少25個”要比“你現在的30個客戶中，流失的客戶儘量不超過5個”更有利於調動員工的積極性。

高績效團隊目標確定之後，技術型管理者如何讓員工全力以赴去實現它呢？首先要讓員工意識到目標對於自己的重要性，比如讓員工互相大聲宣佈自己的目標，這樣他們就會為自己的承諾負責。其次，技術型管理者還可以根據目標描繪一個鼓舞人心的圖景，讓員工從目標中看到自身利益，以吸引員工。

那麼在高績效團隊建設中，有哪些最重要的原則和經驗需要技術型管理者掌握的呢？

一、目標與遠景

團隊的所有成員絕不是平白無故走到一起。所謂“同志相得，同道相成”，共同的目標是一個必有可少的基礎要件。做為一個高績效團隊，光有目標還不行，還必須有遠景。與目標相比，遠景更能激發人持久的動力；與遠景相比，目標則是一個又一個的試金石與里程碑。

二、團隊領袖

千軍易得，一將難求。同樣一支部隊，讓不同的軍首長來率領，其戰鬥力可能大相徑庭。找到一個好的將軍，才有可能造就百戰百勝的軍隊。在企業的管理實踐中，其理亦然。對一個將軍的素質要求，在不同的大環境下，可能略有不同，有時從中正，有時從權變五。孫子所言“將之五要”，即“智仁嚴”三者：

智者，知識與判斷也。做為一級組織的技術型管理者，應當具備相應的知識，能做出正確的判斷。孰正孰誤，孰是孰非，孰長孰短，孰高孰下，孰緩孰急，孰重孰輕，必須要能瞭然於胸，如此，於“多方適應”之中，方能應對無誤。書　包　網　txt小說上傳分享

第三節　提高團隊績效（2）

仁者，關心與溝通也。孟子說“君之視臣如手足；則臣視君如腹心；君之視臣如犬馬，則臣視君如國人。”技術型管理者必須關心其成員，成員才會積極響應領袖的號召。成吉思汗在帶領手下部卒進行魔鬼訓練的途中說過，“一個好的將軍當感覺到自己累了，就應該馬上想到他計程車兵也累了，馬上就應該考慮