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其實解決問題的方法很簡單,在這扇門上貼上一根橫標誌線,或貼一個公司標誌即可。然而,問題的關鍵是,為什麼重複發生問題的事情就是沒人來解決呢?這一現象實質上需解決的問題是人的思維方式,即“修路原則”。
如果你發現有員工工作偷懶,不一定是人的本質是惰性的,很可能是因為現行的規則即“路”能給他人偷懶的機會;如果你發現有員工不求上進,不一定是他不思進取,很可能是因為現行的激勵措施還不夠得力;如果你發現有的員工經常加班到很晚,不一定是他具有為公司奉獻的精神,很可能是因為他自己的工作方法不得當甚至故意賺取加班費;如果你發現一個公司經常出現員工之間互相推卸責任的現象,不一定是大家都喜歡推卸責任,還很可能是因為“路”上職責劃分得不夠細緻明確。
小平同志有一句名言:“好的制度能讓壞人幹不了壞事,不好的制度,能讓好人變壞。”制度就是路。作為技術型管理者,最重要的工作不是“管”——懲罰犯錯的下屬並要求他不要重犯錯誤,而是修“路”。世界上沒有完美的制度,也沒有完美的管理,任何一家先進的公司管理中都會存在問題。管理進步最快的方法之一就是:每次改善一點點,每天進步一點點。時間長了,一條寬大的“路”就修好了。
這是作為從技術骨幹轉變過來了管理者應該注意的,平時的路修好了,關鍵時候才能一聲令下,及時出擊。為什麼說主管就是培訓師,其實強調的就是技術型管理者的“修路”功能。如果平時不“出資”“修路”,做不到未雨綢繆,關鍵時候就只能臨時抱佛腳,結果可想而知。
尤其�
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