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界的道德建設，無疑有著歷史性的啟示。

珍惜聲譽猶如珍惜生命

在商場，盈利是靠商品的質量和服務取得，一旦信譽喪失，必然招致商業失敗。晉商在經營活動中，總結出許多有關誠信經商的諺語，如“寧叫賠折腰，不讓客吃虧”；“售貨無訣竅，信譽第一條”；“秤平、鬥滿、尺滿足”；“買賣成不成，仁義都要在”等。

晉商各商號在號規中均規定了“重信義，除虛偽”，“貴忠誠，鄙利己，奉博愛，薄嫉恨”，反對以卑劣手段騙取錢財。要求商人烙守“誠信仁義，利從義出，先予後取”的正道。誠信經營的晉商視信譽為命根，強調做買賣必須腳踏實地，不投機取巧，寧可虧本也不做玷汙商號招牌的事。

晉商如此注重信譽，自然招來終身主顧。1888年，英國滙豐銀行在上海的經理回國前，對晉商曾有過這樣一段評論：“這25年來，滙豐銀行與上海的中國人（晉商）做了大宗交易，數目達幾億兩之巨，但我們從沒有遇到過一個騙人的中國人。”

清代祁縣富商喬致庸把經商之道排列為：第一是守信，第二是講義，第三才是取利。喬家的復字號商號之所以長盛百年，就在於其不圖非分利潤，靠信譽贏得了長期客戶。凡復字號的商品，必保證質量，價格公道，決不會以次充好，缺斤短兩，使客戶蒙受損失。因此，復字號就是信譽的保證。

有一年，喬家復字號復盛油坊名下通順店從包頭運大批胡麻油往山西銷售，經手店員為貪圖厚利，竟在油中摻假。此事被掌櫃發覺後，告訴喬致庸。喬致庸寧可忍一時利益之痛，也要大力挽回商譽，保證長期的持久利潤和品牌信譽。於是他命顧天順和通順店李掌櫃連夜寫出告示，貼遍整全城，說明通順號摻假事宜同時，凡是近期到通順店買過胡麻油的顧客，都可以去店裡全額退銀子，以示賠罪之意。尚未賣出的胡麻油立即飭令另行換裝，以純淨好油運出。並以此事教育員工：“商家是要追逐利潤，但絕不幹損人利己的事。”這次胡麻油事件，雖然商號蒙受不少損失，但因其誠實不欺，信譽昭著，復字號的油成為信得過商品，近悅往來，商業更加繁榮。

祁縣的復恆當，門面並不是很大，但很注重服務態度，當物定價比其他當鋪高。一年365天整日營業，連大年初一也不休息。而且還規定：每年除夕夜通宵營業，次日天明的第一筆交易叫天字第一號當，當戶要多少錢就給多少錢，不打折扣。因此，復恆當在當地商譽好。尤其是它堅守信譽，工作認真，給當戶們留下了難忘的印象。

有一天，復恆當鋪的櫃檯夥計由於疏忽大意，把一件狐皮大衣誤識為羊皮襖讓人贖走了。當狐皮大衣的當主來贖當時才發現了差錯。事情報大掌櫃知道後，他立即召集夥友訓話，強調贖錯當是當業大忌，是關係本鋪名聲的大事，一定要徹底清查，糾正錯誤。於是，復恆當鋪全號夥友夜以繼日地核對每張當票和賬簿，逐人逐事回憶當時的情況。

經過他仔細排查，發現了一點線索，錯贖範圍縮小到臨城的幾個村子。於是，大掌櫃親自率人去附近農村調查，幾乎把臨城村當過皮衣的戶濾了一遍。終於查明錯贖戶是北谷豐村的一位姓範的農民。大掌櫃拿上羊皮襖送到范家，一進門就連聲檢討，錯在復恆當，絕不能怪范家。狐皮大衣取回後，大掌櫃又親手送還了失主，還對錯贖做了一定經濟賠償。

這件事很快就在祁縣城鄉傳播開來，它不僅未因出了差錯而影響了復恆當的業務，反而使復恆當的牌子叫得更加響亮！這既體現了商人靈活的經營措施，又表明了把聲譽視作自己生命的經商美德。

晉商重視信用和商譽的借鑑

晉商視誠信不欺為經商長久取勝的基本因素，所以把商業信譽看得高於一切。他們認為，經商“雖亦以營利為目的，凡事則以道德信義為根據，……故力能通有無，……近悅遠來。”經商活動屬於“陶朱事業”，須以“管鮑之風”為榜樣。對待顧客、商家，無論大小，都以誠相待。銷售商品，絕不缺斤短兩，貨真價實，童叟無欺。

既為商人，一定要有商德。崇尚道德，不去計較眼前的得失，就能有所得；如果忽視了道德，拋棄了道德，違背了道德，斤斤計較個人得失，反而會無所得。在經商中奉行崇信重義的職業道德和遵守公平競爭的市場規則，招徠了更多的顧客，生意也就越做越紅火。

關於經商，自古以來就有“貨真價實”之說，說的就是商品要價質相符，不僅價格公道實在，而且質量完善純真。不能以次充好，以假充真，欺騙顧客。“貨真”體