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發的疾病越來越多，有壓力的員工與那些壓力較小或是無壓力的員工相比，前者的缺勤率是後者的兩倍。＇8＇人的問題會引發壓力，而壓力則又引發恐懼。這兩種情況正在逐年上升。

為什麼會這樣？一個接一個的調查顯示，人事問題是人們對工作不滿的真正原因。“老闆”和“同事”的問題顯著地出現在了被調查的每一個壓力重重的員工故事當中。“衝突”、“困惑”、“關係緊張”和“蹩腳的領導力”這些詞語比比皆是。即使最初關於“我不喜歡工作”的原因常常針對停滯不前、工作技術缺乏等問題，但追根溯源它還是由人事問題引發的。＇9＇

人事問題會扼殺生產力。專家們都認為，生產力低下的主要原因出在那些每天來工作卻沒有真正投入的員工身上。＇10＇由這一問題引起的企業損失每年達到了3　000億美元！＇11＇我們很難說清楚這筆錢具體是怎麼損失的，但其損失的事實是不難相信的。任何一個與他人共事的人，都遇到過一些因不在意自己工作而給企業帶來損失的同事，也都與這些人有過或多或少的過節。

人力成本

最終的一切，與你的公司和你的老闆都沒有關係，而是與你本人有關！

只要是全職工作的人，都是花一天中一半醒著的時間在工作。而這一半時間是我們最清醒、最有效率，也是注意力最集中的一半時間。再加上我們準備工作的時間、交流的時間和思考工作的時間，可以說我們大多數的生命都在工作中度過。天呀，但願我們做的是自己喜歡的工作！

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第3節：第一章工作的麻煩（2）

跟工作相關的痛苦掠奪了我們最好的、最高效的日日夜夜。日益增多的壓力和疾病、疲勞和短命，以及離婚、家庭破裂都由它而起，它破壞了我們的生活質量。

工作的痛苦給老闆帶來的是很多損失，但它卻讓員工搭上了一切。

開始行動〖1〗

發洩

如果你正在讀本書，至少現在的工作中有一些東西是你不喜歡的。如果你像很多人一樣，那麼你不喜歡的就不只是“一些東西”。在我們開始嘗試要改變這一切或是理解這一切之前，“把一切擺到明面兒上”是非常重要的。讓我們具體些，給你自己拿一張白紙，找個安靜的角落，開始發洩吧！

方法是這樣的：在紙的中央畫一條垂直的線，在左邊的頂端寫上“問題”，並在其下列出工作中讓你煩心的事情，任何一件事！可以很具體，也可以含混不清，可以列上人名、地點、具體工作、關係或是任何事。你唯一需要遵循的就是在每兩條之間空出至少兩行的地方，並且僅佔用半邊紙。如果需要，你可以多拿些紙來，然後把紙填滿，每一頁紙的格式都要保持一致，就像圖1？1那樣。

圖1？1“問題”與“證據”清單示例

寫完以後，我們再來些具體的工作。在紙的右半邊的頂端寫上“證據”，並在對應左邊每一條的右側，寫上你是怎麼得出左側那些結論的。想想你自己把整個一天的工作都錄了下來，然後你要向正在看這盤錄影的好朋友解釋帶子裡最壞的一部分。你會用什麼來說明那些最壞的問題呢？

你或許無法為你列出的所有條目找到支撐的證據。盡力去想，但如果找不到個別“問題”的“證據”，你也無需擔心。

當你列完單子以後，通讀一遍。你所列的都是你懼怕工作的主要原因，有些問題或許是可以解決的，有些問題則可能是永久性的，但所有這些都是你工作中負面經歷的來源。

是去是留？

你的清單或許很短，或許很長。如果你討厭自己的工作已經很長時間了，你可能很確定自己想走人。如果不是，你或許還想去修正那些問題，也可能對下一步毫無概念。在下面的三句話中選擇一句，把它寫在你所列清單的最後一頁的底部。

·　我想，我要找一份新的工作。

·　我覺得我要留下來。

·　我不知道是去還是留。

對你的困惑而言，每一個選項或許都是最好的解答。在本書的諸多新觀點中，很有價值的一點就是，它們將幫助你作出決定。

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第4節：第一章工作的麻煩（3）

現在，把清單疊好，放到信封裡封起來。是的，不要僅僅折起來，而是要封起來，就好像要把它寄出去一樣。在信封上寫上：“以後看”，然後就把它收起來。我們還會回來拿這