第5部分(第4/4 頁)

色，要確保你是在扮演需要保持中立的“不為人知的旁觀者”的角色。

在你工作的時候，試著完成下列作業：

水平1：

·　在工作中注意行為線索。當你跟某人說話時，問問自己這個人是關注工作還是關注人，他是果斷型還是謹慎型。

·　特別留心那些你覺得難以相處的人。觀察他們的行為，然後將你的觀察和你早晨對他們行為風格的猜測加以比較。讓觀察指引你，基於新的觀察來作出對判斷的調整是我們提倡的。

水平2：

·　考慮自己喜歡的行為。注意觀察當你表現出自然的行為風格時是怎樣的，同樣，觀察當你不得已採取自己不喜歡的行為風格時是怎樣的。記錄上述這兩種情況，寫下你改變自己行為的原因。

·　觀察一下你周圍的其他人——那些你討厭或是喜歡的人。他們表現出的是你喜歡的風格還是與你自己相反的風格？把觀察記錄下來。

高手級：

·　基於你的觀察，選擇一種回應方式。沒有必要把它看做是多麼重要而關鍵的時刻，這僅僅是第一次嘗試。稍微地改變一下自己的行為來更好地配合他人——加快或放緩你的步調，或者是注意一下你的講話方式來滿足他們主要的行為需求。記錄你的經歷和他人對此的反應。

工作後

帶著你的新視角結束了一天的工作以後，回想、記錄以下幾個問題：

（1）四種