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天上午我要打個電話。 ——那麼後天上午十點半以後呢？ ——好吧。十點半以後。 ——謝謝你領導。我明天下午下班前會再提醒你一下，後天上午十點半我們開個會。 答案很快就出來了。不要對領匯出問答題，而應該出選擇題。出問答題，領導常常是三心二意，心不在焉，這不能怪他，他太忙了！ 建議2：任何地點 與領導溝通不一定非要在他的房間，更不是非要到會議室去。相反，在領導的房間和會議室與他溝通效果最差，因為那裡氣氛太嚴肅了。這裡有一個經驗值得借鑑：領導很忙，但再忙總得下班回家吧。有些只需要簡單回答“YES”或“NO”　的，就可以採取這種方法。到公司停車場等候領導，這時他一定會看到你，他就說：“好吧，就這麼辦。”這些只需要領導講一句話的溝通，需要到領導的房間去搞個半天，或是一屁股做在會議室講半個鐘頭嗎？ 有一次我們董事長要去打球，中午他拎著球杆，我就知道他要去打球了。我就跟他說：“董事長打球啊。”他說：“哎。” “我跟你一起去。” “你也打球啊？” “不，見習見習。” 你以為我真的想見習啊？跳上車以後，我就把筆記本開啟了，我說：“反正坐車子閒著也是閒著，董事長，上次您說那個加薪的案子，原則上同意，但是您一直沒有確定百分比，您看百分之五怎麼樣？”他說多了一點，“那百分之四點五呢？” “好吧，加薪百分之四點五。” “董事長，你說我們的車床應該換新的，那麼有日本的、德國的、美國的，根據我的調查，德國的最貴但是效能最好，美國的最差但是價格最便宜，你看我們乾脆買一個不上不下的日本的，還是買一個德國的呢？” “就德國的好了。好，德國的。” “董事長，我還有一個問題，我們打算派五個人出國考察。你看這五個人是我來決定呢，還是你告訴我名單？” “好吧，你決定！” “那董事長要不要告訴你呢？” “跟我講一下好了。” “那董事長我明天早上把名單給你。” 我一共與他溝通了七件事情，車子就到了高爾夫球場門口了。 “董事長，祝你打球愉快！” “你不是要見習嗎？” “董事長，我今天突然有別的事情，改天見習。祝你打球愉快！” 董事長可能這輩子都沒有看到該下屬見習，下屬真的想去見習自己不會去，非得跟他去不可？問題是要跟他溝通，坐在車子裡面也能溝通。所以在任何地點都可以溝通，只要能夠有機會跟領導講話，就叫做溝通。問題是時間地點要統統自己設計，不是等他下命令，等領導下命令永遠都不會有機會。 建議3：一定要準備答案 一定要把答案准備好。沒有準備好答案，只有兩個後果：第一，領導會在心裡說，我要你這個膿包乾嗎？什麼答案都要我來想？第二，領導沒有什麼了不得的答案，因為他的智商跟我們也差不多，他怎麼會有更精彩的答案給你呢？與其讓他想半天也想不出來，還不如干脆給他答案，所以，無論向董事長、總經理還是廠長報告，千萬不要只會說：“總經理，對於這個事情的裁示，您還有什麼意見嗎？” 值得注意的是，給老闆的答案最少一個以上，因為只給老闆一個答案，就是“將軍”，好像你非同意不可，這樣做是不負責任的。給老闆兩個以上的答案，最好是三四個。做領導的永遠有一個特權，就是在下屬呈交的答案裡面選一個。還要注意的是，你自己在上面註明一下，我個人傾向於第二個方案，否則你又會落下一個把柄在領導手中：你當一個專業主管，當一個職業經理人，你難道沒有意見、沒有想法嗎？作為下屬，與上司溝通，如能做到不但提兩三個方案，而且還能對每個方案的優缺點和可能的後果都為上司分析出來，這才是真正負責任的優秀下屬。 ◇往下溝通 一位成功的老闆這樣說過：“我的下屬的確在適應我，但我為了適應他們而作出的努力要多得多。”被稱為日本“經營之神”的松下幸之助，他的管理思想裡傾聽和溝通佔有重要的地位，他經常詢問下屬：“說說看，你對這件事是怎麼考慮的？”他還經常到工廠裡去走走，一方面便於發現問題，另一方面有利於聽取工人的意見和建議。所謂所見略同指的就是這個道理。韋爾奇也是溝通理論的忠實執行者，為了充分了解下情，他喜歡進行“深潛”。可見，掌握與下屬員工溝通的技巧和藝術，對領導者無疑有著舉足輕重的意義。那麼，怎麼做才能使往下溝通有成果呢？有三個建議供大家參考。 建議1：多瞭解狀況 與下屬溝通時，如果你是一個“空降兵”，自己以前並不是做這一行的，給你一個建議：多學習，多瞭解，多詢問，多做功課。 上海有一個有名的百