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過去的十年中,英國電視的廣告單元從3000個增加到了8000個,頻道數從4個增加到了123個。2006年傳送的商務電子郵件達到了6萬億封,每天有1000萬封垃圾郵件被髮送。過去30年中產生的新資訊比之前5000年中產生的還要多。或許現在已經有足夠多的資料讓我們消化了。不過,每個星期都有新的播客、雜誌、增刊、有線電視和廣播電臺節目。然後是網站、簡訊、部落格和帶花絮的DVD影碟,其中有你第一輪沒看過的內容。甚至美髮連鎖店Toni & Guy也在店堂裡開始安裝無線寬頻網了:你可以從酒吧的無線網直接轉戰過來。“你好,親愛的,我正在理髮店上網呢。”
社會上一些最具創造性的頭腦被高額薪金和社會聲望吸引,幫助廣告和營銷產業向我們推銷產品。早些時候,這些人可能是偉大的藝術家和作家。但是現在,他們大量炮製出來的複雜資訊越來越讓我們頭暈目眩。媒體預測公司亨裡中心的專家擔憂,喋喋不休的銷售資訊正在把我們變成聾子。現在只有不足五分之一的傳統廣告宣傳能取得顯著的效果。這種資訊過剩激發了人類的一種本能反應,使得問題更加惡化:當我們被過多的資訊困擾時,我們被迫使去尋求更多的資訊,以試圖解決我們的困惑。
亨裡中心的一項調查顯示,我們正在轉向一個資訊囤積者的社會,家中塞滿了報紙和無數種新媒體的載體。70%的投票者說:“資訊永遠不會過剩。”但是半數以上的人同時承認,他們沒有足夠的時間或精力去使用他們已經擁有的資訊。試圖解決這種超負荷感的方法之一,是透過多工處理擠進更多的資訊。現在,大多數二十多歲的人一邊看電視一邊上網。但他們吸收了多少東西呢?電視廣告商擔心觀眾的注意力和持續性正在呈自由落體之勢:我們得到的資訊越多,領會的就越少。
我從神經科學家大衛?劉易斯博士那裡獲益良多,他用過去20年的時間發明了研究人腦如何進行決策的裝置。他備受推崇的發明是一張黑色的躺椅,有內建的燈光和遙控面板。他喜歡小玩意。他最近的專案使用了一些最新的頭部檢查技術,以解決營銷人員面臨的越來越困難的挑戰——如何深入現代人被持續的媒介刺激搞得麻木不仁的內心,深入我們的頭腦內部傳達資訊,刺激我們購買更多的東西。
第一章 資訊足夠了(2)
劉易斯和這個領域的其他研究者從全球領先的大公司手中得到經費,開拓這種稱為神經營銷學的技術,因為問題正在變得嚴重:我們快要被自己的資料溺斃了,苦心孤詣向我們投放的廣告在我們大腦中滾動播出,還伴隨著許多重要的個人事務。20世紀70年代,我所在的地方議會責令城中的水族館停止飼養海豚,原因是動物福利專家抗議說,鰭和其他聲納從擁擠的水池的各個角落反射回這些可憐的生物身上。抗議者說:“它們被自己世界的白噪音弄得又聾又瞎。”現在我們知道海豚的感覺了。每當你去看、去聽,總有人試圖妨礙你的注意力。你的神經細胞被市場資訊衝擊,被廣告糾纏,被電視置入廣告踐踏。
我們每天被3500條廣告圍攻,也就是說,在我們醒著的時間裡,每15秒鐘一條。2004年,全世界的公司在廣告的花費超過2000億英鎊。在過去的十年中,英國電視的廣告單元從3000個增加到了8000個,頻道數從4個增加到了123個。2006年傳送的商務電子郵件達到了6萬億封,每天有1000萬封垃圾郵件被髮送。過去30年中產生的新資訊比之前5000年中產生的還要多。或許現在已經有足夠多的資料讓我們消化了。不過,每個星期都有新的播客、雜誌、增刊、有線電視和廣播電臺節目。然後是網站、簡訊、部落格和帶花絮的DVD影碟,其中有你第一輪沒看過的內容。甚至美髮連鎖店Toni & Guy也在店堂裡開始安裝無線寬頻網了:你可以從酒吧的無線網直接轉戰過來。“你好,親愛的,我正在理髮店上網呢。”
社會上一些最具創造性的頭腦被高額薪金和社會聲望吸引,幫助廣告和營銷產業向我們推銷產品。早些時候,這些人可能是偉大的藝術家和作家。但是現在,他們大量炮製出來的複雜資訊越來越讓我們頭暈目眩。媒體預測公司亨裡中心的專家擔憂,喋喋不休的銷售資訊正在把我們變成聾子。現在只有不足五分之一的傳統廣告宣傳能取得顯著的效果。這種資訊過剩激發了人類的一種本能反應,使得問題更加惡化:當我們被過多的資訊困擾時,我們被迫使去尋求更多的資訊,以試圖解決我們的困惑。
亨裡中心的一項