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2、店員站櫃檯一律穿長衫,冬季為長袍。店員入店首先學習包裝茶葉,然後學品茶、整理茶葉。裝茶用木箱,上蓋小棉被,防止茶葉跑味。
3、店內人員不準與顧客吵架。設一名大夥計在櫃檯外面監視,送往迎來,檢視店員的服務態度。發現店員有不周之處,下班後即被訓話,令其改正。
4、照顧門市的人員不準吃蔥蒜,以防口中異味刺激顧客。
5、年終過節不準說不吉利的話,如餃子下破了,不能說破了,要說下掙了。
6、店員一年兩次探親,每次假期為20天,來回路費由店內開支,不準逾期不歸,回家時,要在櫃檯上當眾解開包袱,讓有關人員檢查隨身攜帶的東西。
7、開飯分上桌下桌,經理、帳房等在上桌就餐,店員、學徒在下桌。上下桌飯菜一樣,一般都是四盤兩碗,有大師傅在一旁盛菜上飯。
8、一年一次結算帳目。各地泉祥按東家指定的字號地點在一起結算帳目,然後經理帶著結帳表去天津總櫃見東家。賺錢多的與賺錢少的平均結算,但賺錢多的經理有面子,可以坐上席。
9、對工作出色的店員,除本人工資外還給獎金,名曰〃饋送〃。天津總櫃發的獎金叫〃饋〃,本櫃發的獎金叫〃送〃,當時有的店員曾收到100元的〃饋送〃。
10、泉祥茶莊專營茶葉,不準經營其他。泉祥的職工也不準另外設立茶莊或在別人茶莊入股。
11、年終清點結餘物資打八折入帳轉入下一年,如果下一年經營不好,上一年的貨物就可彌補。
鴻祥的規章特點:
1、鋪規森嚴:一般夥計早4點就得起床,晚1點關門,必須無條件地聽從經理及大夥計的吩咐,站櫃不許交頭接耳。無事一律站在櫃檯內應酬買賣,除吃飯、上廁所外,不能離開,不能坐下,更不準有鬥毆、賭博、偷盜等行為。這些都寫在鋪規上,如有違犯,輕則斥責,重則開除。經理和大夥計時常告誡大家:〃凡來櫃上學生意的人,櫃上都拿著當自己人,你必須把櫃上的事看成自己的,這上下一心,買賣才能好。〃
2、福利較好:那時(民國26年)全店48人,包括5個廚師、兩個打雜在內,吃飯一律8人一桌,飯菜一樣。早晨每桌4盤菜,兩葷兩素,吃饅頭,喝稀飯。中午每桌4盤肉菜,外加兩個湯菜。晚上仍是4個菜。當時夥計中流傳一句話:〃掙錢不掙錢,吃個肚兒圓〃。
3、在其他商號學生意的必須給掌櫃的掃床疊被,提夜壺,打洗臉水,鴻祥不幹這些。但晚上搭好鋪以後,必須在自己鋪上練習一會寫算。
4、櫃上規定5天理一次髮,到時理髮店就派人上門,夥計理髮、刮臉。每月洗兩次澡,費用由櫃上開支。每年看兩次家,每次25天,火車、洋車費用櫃上全支,另外贈送2斤綠茶。
銀票號:金屬的傳說
關於銀子的傳說,我是從我那曾經跑馬幫的祖父口裡聽說的。那一年一個冬天的傍晚,風雪把道路封的死死地,天地沉淪在太空巨大的漩渦裡,向無邊的深淵墜落。祖父的馬隊被迫停留在一個車馬店裡,他們十幾號人擠在車店的大通鋪熱炕上,細細揣摩老天爺的心思。那個時候,屋子裡灰茫茫的,只有炕眼裡的火光偶爾閃耀一下。這時候,有一個人挾著風雪鑽進了屋子,他提著一個大包裹,當他向屋子裡頭走的時候,被煙火燻了眼睛,手裡的包裹落在地上,發出許多清脆的聲響。每當我的祖父講述到這裡的時候,他的眼睛會被照亮,他在許多年後仍然激動萬分,那是銀子,一地的銀子,老祖父說,那麼多銀子,一下子就把屋子給照亮了。它們散發著星星一樣的光芒,你永遠也不會忘記那麼多的光芒。
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第15節:回望的目光(15)
再後來,每當我和祖父在風雪夜穿行的時候,他都會告訴我,漫天翻卷的不是雪花,而是銀子。今天,當我們的口袋裡裝著滿是汗臭、汙漬的紙質錢幣時,我們很難體會銀子這種古老的金屬,它的光芒和質感。當你手握住那塊沉甸甸的東西時,你才會明白,為什麼那麼多的古人為它瘋狂。周村當年就是銀子匯通的場所,白花花的進來,白花花的流出去,我在參觀票號展館的時候,並沒有看到真正的銀子,但那院油亮青灰的院落讓我徘徊良久,似乎在它的地低下,埋著無數罈罈罐罐,揭開封印,裡面就是那種讓人心熱的金屬。
銀票號,亦稱錢莊、票莊、匯票莊和匯兌莊,是我國最早的股份制企業,有銀股和身股組