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第5部分(第4/4 頁)

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傅當時的心情。李師傅也覺得自己話說得太重,怕雷鋒接受不了。第二天,兩個人都早早地來到了工房。雷鋒一邊給師傅泡茶,一邊做著檢討,李師傅也一邊檢討自己一邊安慰著雷鋒,“我說話太沖,你別放在心上。誰幹活都免不了出點錯。”一場事故之後,兩個人的師徒情 誼更增進了一層。

試想一下,雷鋒工作中發生了事故,內心裡正是煩躁的時候,又遭遇了師傅一通劈頭蓋臉的責罵,真是火上澆油!換做一般人,可能無法控制自己的情緒,一面替自己爭辯,一面與對方激烈爭吵,其結果就是同事之間的一場衝突,造成彼此的隔閡。但雷鋒沒有這樣做,他處理得很成功,不但很快挽回了損失,而且控制住了自己的情緒,保持冷靜,避免了與師傅發生爭執,最後師徒二人達成了諒解。在工作中如果我們遇到了同樣的情況,是不是能像雷鋒這樣成功地處理,避免爭吵,把一場危機化成一次機遇呢?

同事之間最忌諱的就是爭吵。爭吵使得同事間的情感裂縫比較難以彌合,會帶來更多的麻煩和壓力。所以,同事之間倘若發生矛盾,要忍一忍、讓一讓,儘量地剋制自己,避免發生正面衝突。“如果你握緊一雙拳

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