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銀行家錯了，因為瑪麗·克羅利建立家庭用品商店和禮品商店的 經歷，簡直就是哈洛特·阿爾格的故事在本世紀的重演。瑪麗·克羅利白手起家，從一無所 有幹起，她發揮出自己所有的能力和才華，經得一番風霜苦寒，終於獲得了令人矚目的、持 久的成功，她建立的公司成為直銷界的典範。她認為，幹事業不但要有堅定的信仰、誠實的 品格和艱苦的工作，更需要有持久的耐力和韌性。作為一個女人——很感激上天的這種賜予 ——瑪麗深切地體會過偏見和歧視給她帶來的刺痛和傷害，因此，她規定，在她的家庭用品 商業大樓和禮品商廈裡絕不許存在偏見和歧視。 大多數人都想問的一個問題是：瑪麗·克羅利的公司自1957年12月成立以來，為什麼會一直 如此興旺發達，這種與眾不同的成功是怎樣達到的呢？答案很簡單，但它蘊含的深意卻是值 得人深思的。如果要我用一句話來概括瑪麗·克羅利的成功，我會說是她的信仰之深促成了 她的成就之高。她相信：“1個有信念的人，抵得上99個只有興趣的人。”她還相信，每 個人身上都有著巨大的潛能，於是她毫不限制地給予每個女職員鍛鍊成長的機會，讓她們發 揮自己的才能，獲得成功。她相信，如果你從精神、道德、身體、心靈等方面來培養、塑造 職員，那麼他們就會以同樣的方式來對待工作、業務。從任何方面講，瑪麗·克羅利都是一 個“富有”的女人，但是她的富有——不是因為她所擁有的（那是一個大數目）——而是她 所付出的（那是一個更大的數目）。 瑪麗在她的《更高追求》一書中對此做了精彩的闡述，下面是她的一些妙言警句：“不要 只想得到兔毛就滿足了，你應該希望擁有貂皮”、“人在最不值得愛的時候最需要得到愛”、“擔心是想像力的一種濫用”、“只要你給他所有的碎片，上帝也會願意修補一顆破碎的心”、“不要去想‘如果’，而要去想‘怎樣’”、“你可能會洩氣，但千萬不要放棄”、“要培養一顆豐滿的心靈，而不是一顆空洞的頭腦”、“我喜歡上帝的算術：把快樂分給他人，你就能得到成倍的歡樂。” 瑪麗·克羅利的經歷中並不都是陽光和鮮花，還有汗水、眼淚和鮮血，但其中永遠不可缺少 的是——愛、信念、熱情、同情、決心和實實在在的工作。朋友，好好擁有這些生活中不可 缺少的東西吧，只要你儘自己所能去幫助別人得到他們想要的東西，你就會獲得生活中所有 你想要的東西。瑪麗的故事，就是一個典型的例證。 老鼠 幾年前，哈佛大學的羅伯特·羅森博士進行了一次引起人們極大興趣的實驗。實驗包括3組 學生和3組老鼠。他告訴第一組學生說：“你們很幸運，因為你們將和一群天才老鼠一 起 工作。這些老鼠經過智力開發已變得非常聰明，它們會毫無困難地走出迷宮，並吃到一些奶 酪，因此要買得多一點。” 他告訴第二組說：“你們的老鼠都很平常，既不聰明，也不太笨，只是一群普通老鼠。他 們最終也會走出迷宮，吃到一點乳酪。但不要對他們期望太高，他們的能力和智力都很一般 ，因此它們的表現也會很一般。” 他告訴第三組說：“這些老鼠笨極了，如果它們能找到迷宮的出口，那一定是瞎貓撞上了 死耗子。它們都是些傻子，它們的表現自然會很差勁。我想你們不需要給它們買乳酪，只要 在迷宮出口來張乳酪的畫就行了。” 在接下來的6周裡，學生們在極其嚴格的科學條件下進行實驗。那些天才老鼠表現得的確像 天才，它們在很短的時間裡就找到了迷宮出口。那些普通老鼠——唉，你能對一群普通老鼠 有什麼指望呢？它們是到達了終點，但在速度上沒有創下任何紀錄。那些傻子老鼠，噢，兄 弟們，它們太慘了。它們真的遇到了麻煩，有一隻的確找到了出口，但那完全是碰運氣，決 不是有“計劃”地到達的。 有趣的是，事實上並沒有什麼天才老鼠或傻子老鼠，它們都是同一窩出生的普通老鼠，它們 之所以在行動上表現出差異，完全是由於學生們在實驗中對待它們的態度不同造成的。簡單 地說，學生們看待它們的態度不同，對待它們的方式就不同，而不同的對待又造成了不同的 結果。學生們並不懂老鼠的語言，老鼠也不會懂人的話語，但老鼠能識別人的態度，因為態 度是一種通用語言。 孩子——主顧——推銷員 ——病人——僱員——配偶&nbsp&nbsp＇返回目錄＇&nbsp&nbsp　txt小說上傳分享

第一章：看待他人的態度（4）

現在我要問你一個問題，你認為