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若站在買保險者的立場上看,被保險者將來可能自殺的危險,與可能因為交通事故或疾病而死的危險相比,並無本質上的不同。即使簽約時根本沒有自殺的念頭,之後因神經官能症等的發作而選擇死的事是有的。
若一家的頂樑柱死了,遺屬的生活隨即窘迫。若僅因自殺,致使遺屬領不到保險金,則違反人壽保險原本的使命——保障遺屬的生活。
而且, 因自殺的死亡已包含在計算人壽保險費率的基礎——生命死亡率中,那也是不可忽視的一大部分。也就是說,若排除這個因素,在無得益合同等方面,保險公司會受到貪取不當利益的指責。
黑屋弔影(4)
這樣的理由令保險公司進退兩難。現在,日本的人壽保險公司設定了在投保一年內自殺為責任免除期。這是出於這樣的想法:即使最初是為自殺而投保的,但一般人在整整一年之後仍抱定去死的念頭,應是很難的吧。不過,一年為限是否真的妥當,至今仍有不少表示懷疑的看法。
“即使沒有保險單據在手,只要知道顧客的姓名和出生年月日,也可以查到能否支付的依據。”作為若皅,只能做出一副相信自殺已經發生的樣子,儘量設法問出對方的姓名。
對方沉默著,喘息聲隱約可聞。聽筒清楚地傳達了對方的緊張。
該怎麼辦?若皅感到握聽筒的手滲出了汗。他毫不懷疑,對方正認真地考慮要自殺。
當然,即使對方一擱聽筒就從窗戶躍下,對若皅而言,法律上、道義上都沒有任何責任。他純粹是解答顧客的諮詢而已。相反,根據一己之主觀判斷而不回答問題是不允許的。
不過,若皅覺得不能坐視不管。
打電話來,當然是想問有關自殺責任免除的事,但也有可能是在行動前,無意識地要給誰一個求救的訊號。
怎樣做,才能讓一心要自殺的人放棄這種念頭呢?
女人嘆了一口氣。
感覺到對方要掛電話,若皅慌忙說:
“對不起,請稍等一下,不要結束通話電話。”
“噢?”
“我可能是多此一舉,您可以聽一下我的話嗎?”
“……什麼話?”
聲音裡帶著疑惑。
“如果我說得不對,敬請原諒。我希望這樣問不至於令您不快:是您打算要自殺嗎?”
混賬!胡說什麼呀。若皅對自己衝口而出的話感到愕然。保險公司沒有必要多管閒事到這個地步。如果說話不得體,可能會損害公司的名譽。
然而,那女人沒有回答。如果“自殺”只是若皅自以為是,對方恐怕會勃然變色,至少應說些什麼。可這樣的沉默是怎麼回事……
“如果您是這樣想,您最好能重新考慮。”
還是沉默。但是,冥冥中他覺得對方在傾聽。若皅下了決心。
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“我這是多嘴了,但請聽我說一句:自殺的確可能會讓家人領到保險金,但對於活著的人,他們心靈上終身都會留下不可恢復的損傷。”
若皅環顧四周。
櫃檯上,荒木正大喊大叫,把總務室上上下下的注意力都吸引過去了。
此時不會有誰來責難他。
“我的話不是站在保險公司負責人的立場說的。因為我自己有過家人自殺的經歷,所以才這樣說。”
女人的口氣好像有了些微變化。
“是我哥哥。在他小學六年級的時候。我是四年級。”
一直封閉起來的情感洶湧而至。
“……那是,為什麼?”
“不知道。好像是受了欺負,但校方直到最後也沒有承認。”
女人又沉默了,似乎是在想著什麼。然後,她輕輕嘆口氣,說道:
“請問,您貴姓?”
“我姓若皅。”
“若皅先生?您做這工作,很長時間了?”
“不,才一年左右。”
“是這樣。”
數秒種的停頓。然後一個嘶啞的聲音嘟噥道:“謝謝。”那女人結束通話了電話。
若皅一邊放好電話,一邊想該不該這樣做。他仍興奮難抑,體內熱血沸騰,兩耳熱得火燒一般。
他當然不認為自己的話有讓一個想要自殺的人回心轉意的力量。不過,下決心試一試也許是好事。他覺得對話的末尾有不多的那麼一點相互理解之處。
櫃檯方面,似乎葛西終於成功地哄
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