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第11部分(第3/4 頁)

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□不喜歡 □不太喜歡 □一般 □比較喜歡 □很喜歡

2。 您對飾品的品牌意識狀況:

□沒有 □不太強 □一般 □較強 □很強

3。 如果購買飾品,您喜歡的風格是:

□個性誇張型 □簡單自然型 □古典型 □高貴典雅型 □可愛型

□其他

4。 以下哪些材質飾品您比較喜歡?(可多選)

□純金(銀)飾品 □合金飾品 □玻璃飾品 □亞克力(塑膠)飾品

□水鑽飾品 □天然水晶飾品 □貝殼類飾品 □其他

問卷到此結束,再次謝謝您的合作!

3。 訪談法

訪談法是由訪談者根據調查研究所確定的要求與目的,按照訪談提綱或問卷,透過個別訪問或集體交談的方式,系統而有計劃地收集資料的一種調查方法。

(1) 訪談法的型別

訪談法按照操作方式和內容可以分為結構式訪談和非結構式訪談;按照訪問調查的方式可以分為直接訪談和間接訪談。

① 結構式訪問

結構式訪問是按照統一設計的、有一定結構的訪談提綱或問卷所進行的訪問。這種訪問的特點是:訪問物件的選擇標準和方法、訪談中提出的問題、提問的方式和順序以及對被訪問者回答問題的記錄方式都是統一設計的,甚至訪談的時間、地點、周圍環境等外部條件也儘量保持大體一致。

② 非結構式訪問

這種訪問與結構式訪問不同,它對於訪談物件的選擇、訪談的問題、提問的方式和順序等沒有統一的規定和要求,而只是根據一定的調查目的和一個粗輪廓的調查提綱進行提問,其間可以根據訪談時的具體情況作適當的調整。

§虹§橋書§吧§。

第53節:市場調查與預測(22)

③ 直接訪問

訪問者與被訪問者進行面對面訪談的一種訪問方式。這一方式又可細分為兩種具體方式:一是將被訪問者請到訪問者事先安排的地點進行訪問;二是訪問者走到被訪問者中間,就地進行訪問。較前者而言,後者一般能獲得更多具體生動的資訊。

④ 間接訪問

訪問者透過電話、電腦、書面問卷等工具對訪問者進行訪問的一種方式。其優點是時間快、費用省、保密性強,但只適用於訪問比較簡單的問題,而且對硬體、技術等的要求較高。

(2) 訪問的程式與技巧

① 接近被訪問者

這是訪問的第一個環節,也是決定整個訪問能否順利開展的關鍵,接近被訪問者一般可採用以下方式。

A。 自然接近:即在某種共同活動過程中接近被訪問者,這種方式一般不直接向對方說明訪問意圖,而是在某種共同的活動如工作、學習、娛樂等過程中與對方交談,逐步瞭解對方,建立初步的信任後再告知其來意,開始正式訪談。

B。 求同接近:即在尋求與被訪問者的共同點中接近對方。例如共同的經歷、興趣愛好等都可以成為雙方交談的話題,也可以以對方最熟悉、最關心的事情為切入點,逐步與對方建立初步的感情以利於接下來訪問的展開。

C。 友好接近:這種方式是從關懷、幫助被訪問者入手,與對方聯絡感情、建立信任。例如如果對方的工作或業務遇到了困難,訪問者可以從幫助其出主意、提建議出發,如果可能,還可以採取一些具體的行動幫助對方渡過難關,為後面的訪問奠定感情基礎。

D。 正面接近:這是市場調查中最為常見的接近被訪問者的方式,即開門見山,首先進行自我介紹,並說明調查的目的和內容,然後進行正式訪談。

E。 隱蔽訪談:這種方式有時在市場調查中也較為常見,即訪問者以某種偽裝的身份、目的接近對方,並在對方沒有覺察的情況下進行訪談。

以上方式各有利弊,但是有一點必須明確:調查者在接近被訪問者時必須充分考慮對方的思想感情和心理承受能力,以平等、友好的態度和適當的方式接近對方,切忌以自己為中心而置他人的感受於不顧,這樣的結果往往適得其反。

② 怎樣提問

提問是訪談的主要手段和環節,某種程度上直接決定了訪問調查的成敗。

訪問者提問的問題大體可分為實質性問題和功能性問題兩種。實質性問題是根據調查目標設定的、為了解訪問物件的具體情況而提出的

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