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第2部分(第1/4 頁)

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程中所取得的每一步進展都取決於你在談判早期所營造的氣氛,開局策略基本上可以決定一場談判的成敗。所以在確定開局策略之前,你一定要對你的談判對手、當前的市場情況以及談判對手所在公司的情況作出準確的評估。

然後我會討論中場策略,告訴你應當如何保證整個談判按照有利於你的方向發展。在中場階段,有很多因素都會陸續發揮作用。談判雙方各自所採取的策略會在雙方周圍形成一股強大的壓力旋渦,並把他們推向不同的方向。在這一部分當中,你將學到如何應對這些壓力,並繼續控制整個談判的程序。

最後,我將討論一些結束談判的策略。最後幾步也是極為關鍵的,就像賽馬一樣,整個過程中真正重要的只有一條線,那就是終點線。作為一名優勢談判高手,你將學會如何有效地控制整個談判過程的每一個環節,直到談判結束。

好了,馬上開始我們的優勢談判之旅吧!

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開出高於預期的條件(1)

優勢談判最主要的法則之一就是,在開始和對手談判時,你所開出的條件一定要高出你的期望。亨利·基辛格(Henry Kissinger) 在這方面可謂高手,他甚至會告訴你:“談判桌前的結果完全取決於你能在多大程度上抬高自己的要求。”試想一下:

◆ 去商店購物時,你為什麼總是會把價格壓到你覺得對方根本不可能接受的地步?

◆ 當你覺得能分到一間私人辦公室就已經不錯了時,為什麼還是會想讓你的上司給你專門分配一間執行官套間呢?

◆ 找工作時,你為什麼總是會提出高出自己心理預期的薪資和待遇要求呢?

◆當你對一家餐廳的飯菜感到不滿意時,即便你認為對方只要把那道你不滿意的菜免單就可以了,可為什麼你還是會一開口就要對方全部免單呢?

如果認真考慮過這些問題,相信你就會知道為什麼要在談判時抬高自己的要求了。之所以要這麼做,一個最明顯的原因就是:它可以讓你有談判的空間。如果你是賣方,你永遠都有機會把價格降低,但卻很難增加報價;如果你是買方,你永遠都有機會在談判的過程中抬高價格,但卻根本不可能壓低價格。總而言之,在談判的開局階段,你應該把條件抬到最高限度。這是你想達到的最理想的結局,但同時又會讓對方感覺是合情合理的。

你對對方的情況瞭解得越少,剛開始談判時就應該把條件抬得越高,原因有二:

(1)你的估計可能是錯誤的。如果你不是很瞭解自己的對手,或者並不很瞭解他的需要,你可能並不知道他完全有可能接受比你預期更優厚的條件。如果他是在出售一樣東西,他的心理價位可能比你想象的要低得多。

(2)如果在第一次和對方接觸時把條件抬得很高,你就可以在接下來的談判中作出較大的讓步,這樣你就會顯得比較合作。越是瞭解自己的對手和他的需要,你就越能在隨後的談判中調整自己的條件。同樣,如果對方並不瞭解你,他最開始提出的要求很可能也會非常出格。

需要提醒的是,在開出條件之後,你一定要讓對方感覺到你的條件是可以商量的。如果對###得你最初的條件過於出格,而且你的態度是“要麼接受,要麼走開”,那這場談判或許根本就不會開始,因為對方很可能會想:“看來我們根本沒什麼好談的。”可如果你讓對方感覺你的條件是有彈性的,那即便在開始時來個獅子大開口也沒關係。

如果你是直接從賣家那裡購買一處不動產,你可以告訴對方:“你的報價是20萬美元,從你的角度來說,這似乎是一個非常合理的價位。可根據我的調查,我感覺自己可以接受的價位應該在16萬美元左右。”聽到這個,對方很可能會想:“這簡直太離譜了。這個價格根本沒什麼好談的,可對方看起來也很有誠意,為什麼不和對方認真談談呢,看看對方能把價格提高到什麼程度?”

如果你是在做推銷,你可能會告訴對方:“或許在更加準確地瞭解你的需要之後,我們還可以做一些調整。可就目前的情況而言,從你下的訂單數量、要求的包裝質量以及發貨時間來看,我們所能給出的最優價格大約是每件美元。”聽到這個之後,對方可能會想:“這個價格簡直太可笑了,不過似乎還有商量的餘地。我不妨花點時間和他談談,看看能把價格壓到多少?”

除非你已經是一名談判高手了,否則你很可能經常會感覺這樣做有些為難。你真正的最優價格可能比你想象

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