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旗銀行在追求擴張業務成為“有史以來最具影響力的世界性金融機構”時,繼續強化本身對精英主義和內部企業精神的信念。摩托羅拉在追求自己選擇的膽大包天的挑戰時,從來沒有放棄個人尊嚴和尊重個人的基本信念。
此外,高瞻遠矚公司不會盲目追求任何隨意得來的膽大包天目標,只是追求既能加強本身核心理念、又能反映公司自我定位的膽大包天目標。請注意下表所列核心理念和膽大包天目標之間的關係:需要儲存的核心 刺激進步的膽大包天目標領導航空工業;願為先驅; 波音 全力一搏,研製B-17轟炸機、707冒險。 和747客機。
在我們所從事的所有領域追 IBM 投身研製360系列大型計算機的50求卓越;花很多時間使顧客 億美元豪賭;迎合我們的顧客即將滿意。 出現的需求。
我們從事的是汽車工業,尤 福特 促使汽車大眾化。
其是為普通人生產汽車。
發掘“我們內部潛藏的創造 摩托羅拉 發明一種方法,以179。95美元單價力”;自我追求自我革新;不 賣出10萬臺電視機;獲得6個西格改進;提供優異的產品, 瑪的品質;贏得鮑爾德里奇國家品質光榮地服務社會 獎;推動銥星計劃。
爭取勝利——追求至善與擊 菲利普·莫里斯 殺死巨人,成為香菸工業領袖,無敗別人;保衛個人自由選擇 懼社會反對吸菸的壓力。
權利。提升日本文化與國家地位。索尼 改變日本產品品質低劣的世界形象。
願為先驅,做不可能的事情。 創造袖珍型電晶體收音機。
“帶給千百萬人快樂”;狂熱 迪斯尼 建造迪斯尼樂園——而且根據我們的地注意細微末節;創造力 形象、不根據業界標準建造。
夢想、想像為。
保護和改善人命;藥品意在 默克 成為傑出的世界性藥業製造商,以治病救人,不在將文求利; 大量的研發和能夠治療疾病的新產想像力和創新。 品達成目標。
對福特而言,在 19O9年要徹底改革鐵路事業,絕對是一個膽大包天的目標,但是,福特並不經營鐵路事業,而是經營汽車製造業。對索尼來說,在
1950年創造有史以來最便宜的收音機,不管品質或創新,絕對是一個膽大包天的目標,卻不符合索尼自認是創新先驅的形象,也不符合自願擔任重要角色,以求提升日本的世界地位的形象。對菲利普·莫里斯而言,60年代美國衛生局長(說吸菸有害健康)的報告發布後,改在其他事業投資,完全放棄香菸工業,一定是個膽大包天的目標,但是,這樣做怎麼能符合公司自我認定的形象?又如何自認為是個具有反抗精神、卓然不群、自由思考、自由選擇、特立獨行的萬寶路牛仔呢?絕對不會符合的。
不錯,任何能夠激勵貴公司員工的膽大包天目標都能刺激變化和行動,但是,這種肥大包大的目標應該也是公司理念的有力宣告。事實上,膽大包大的目標有助於強化儲存核心理念的重要機制,就是強化教派儀節般的公司文化,這是下一章的主題。為了反抗不利的因素,面對膽大包天的挑戰——特別是植根於理念的挑戰——的確有助於大大促進員工的歸屬感,認同自己的集體是精英和更好的特別團體。
我們再回到高瞻遠矚公司的一個關鍵方面:核心理念和追求進步的驅動力之間的強力互動,這兩樣東西就像中國哲學裡的陰陽八卦,彼此補足和強化。的確,核心理念提供了一貫的基礎,高瞻遠矚公司可據以推動可與媲美的登月任務的企業目標,從而刺激進步;同樣的,進步也可以強化核心理念,因為沒有變化和進步,公司最後會失去活力。此處要再次指出,這不是核心理念或進步的問題,甚至不是核心和進步之間絕佳的平衡,而是兩種有力的因素百般糾結,無法分開,彼此都全力促進機構的最高利益。通用電氣的一個員工在討論到公司膽大包天的目標——“在我們服務的每一個市場裡,成為數一數二的廠商,並且徹底改革公司,以便擁有小企業的速度和活力”時,用下面的話生動地描述了核心和進步之間的強力互動:“通用電氣……我們為生活帶來了好東西。”大多數人不會承認這一點,但是,通用電氣的每一個人聽到這個響亮的句子時都會悚然而驚。這
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