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第7部分(第3/4 頁)

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專員就打來了電話,最終沒能更換企業。

沉睡的乙令清醒的甲痛苦不堪。他們並不注重產品或服務的質量,而是透過關係接近甲,透過賄賂維持合作關係。他們習慣於製造業務以外的商務,或者要求不正常的交易。他們認為喝酒和打高爾夫要比真正的工作更重要。因為把精力過多地用到別的地方,工作自然不可能做好。

作為清醒的甲,那就很難辦了。他們不能接受,卻又不能不接受。乙用與管理者的關係作武器,逼迫他乖乖就範。有時,如果清醒的甲不肯妥協,他們甚至以報告上級領導相逼。下面就是清醒的甲因為沉睡的乙而吃虧的例子。

一家以電子商務著稱的韓國企業在積極促進行動網路的專案。這種交易將會成為今後最有前途的收益來源,所以率先佔領市場是他們的戰略。專案已經完成了,然而負責這個專案的職員南先生卻碰上了棘手的事情。

“行動通訊的網站出了問題,下屬企業設計出現錯誤,導致下載時間過長,很多交易都發生了致命的障礙。但是,如果我把這些事情如實彙報給公司,領導肯定會大發雷霆,最後把所有責任都推到我的頭上。所以我不能說,但是心裡卻戰戰兢兢。我真恨當時負責這項業務的乙。”

因為甲遇到了錯誤的乙,結果導致公司和個人蒙受巨大的損失。但是,這種情況並不少見。甲在交給下屬企業任務的時候務必要全力以赴,對於乙把任務又轉交給自己的下屬企業的情況也不能輕易放過。一定要檢查清楚選擇的是不是正規企業,否則只會給自己出難題。

關於清醒的甲,透過最近備受關注的倫理經營企業的事例更容易說清楚。部分企業堅決不接受交易夥伴的任何禮物,因為請客、列隊迎接、送禮等行為很容易影響公平交易。乙提供的服務將會轉化成甲的競爭力。因為請客或列隊迎接等徒勞事務的費用勢必降低乙的服務質量,也就意味著喪失甲的競爭力。剛剛開始施行這種制度的時候,乙懷著半信半疑的態度,部分乙仍然習慣性地送禮。但是過不了多久,禮物就會被退回來。這些清醒的甲是很值得乙們感激的。

清醒的乙因為沉睡的甲而頭痛

清醒的乙和沉睡的甲,對於清醒的乙來說,這種關係真的很讓人惱火。任憑怎麼說,對方也聽不明白,真是無比鬱悶。不管是交易夥伴也好,還是上司也罷,怎麼說也是地位高於自己的人,所以又不能指責對方,只能讓乙在心裡承受煎熬。

無能的甲已經讓乙頭暈腦脹,還有淺薄的甲也來折磨乙。淺薄的甲使乙倍受折磨的時候似乎更多。我認識的一名職場人士對我說過這樣的事情:

甲乙的內部力學關係(3)

“甲中間有一些所謂的‘混賬’。明明是他們主動請求幫忙,可是等到你真正過去幫忙的時候,他卻像使喚下人似的頤指氣使,彷彿他在大發慈悲。雖然我是乙,也實在看不過去了。”

還有一名從事慶典、活動工作的企業家,也講述了類似的尷尬事。他說自己遇到過一名負責為某物流網站更新的網路代理師,那個人表示想把這名企業家的慶典內容用於網站。

甲口口聲聲說他們更新的網站肯定會很成功。乙畢竟也是做生意的人,怎麼也看不出那個網站有成功的跡象。這個網站唯一的用途就是讓顧客從這裡購買火車票,就算把慶典內容放到網站,估計也沒幾個人能看到。更大的問題是,甲要求在網站走上正規之前無償使用慶典內容。如果拿不到錢,也就是甲對乙不付出任何代價的話,甲乙關係本身就無法成立。不過,甲的傲慢態度令他頗為不快。

後來,他們第二次見面了。甲仍然堅定地認為“無償使用乙的創意,對他來說已經是巨大的恩惠”,同時還提出更多苛刻的條件。

“既然是無償提供我的創意,那麼對方就不能成為我的甲,當然也就不應該在我面前行使甲的特權。他要從我這裡‘無償’獲取資訊,反而是他應該對我尊重有加才對。可是他就好像成了我的上級似的,驕傲蠻橫。我忍無可忍,沒等他把話說完,先奪門而出了。”

甲和乙的關係並不是一成不變。在商務世界裡,只有合同關係才能形成甲乙雙方。如果不瞭解這點,任何時候都把自己當成甲,當然會引起對方的反感。在正式合同關係形成之前,甲和乙的地位相對平等。不清楚這個事實的人,自然是淺薄的甲。

沉睡的乙和沉睡的甲,清醒的乙和清醒的甲

從“天衣無縫”的角度來看,這兩種關係沒有什麼區別。他們互相需要,而且比其他人更清楚對方的立場。每次見面都很

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