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第7部分(第2/4 頁)

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邀請參加聚會。

經常瀏覽報紙上的企業動態和公告欄。

認為打電話的時候應該注意禮節。

※ Y的答案越多,越接近乙;N的答案越多,越接近甲。

。。

甲乙的內部力學關係(1)

除了拍著翅膀飛來飛去,還有很多飛行技巧可學呢!蚊……蚊子才那樣做的!只是他們看不到嗎?他們沒有想到我們真正學習飛翔時所感受的榮耀嗎?

——摘自李查·巴哈《天地一沙鷗》

清醒的乙戰勝沉睡的乙

可以毫不誇張地說,大部分職場人士都是沉睡的乙。很多人都知道自己應該為了創造更美好的未來而做些什麼,但是真正付諸實踐的人卻少之又少。要想成為清醒的乙,至少要比普通人士多付出2倍的艱辛。

李查·巴哈《天地一沙鷗》中的海鷗喬納森·利文斯頓拒絕平凡的人生、毫無意義的生活,拒絕枯燥無味的日常,不斷地磨鍊飛行術。他的目標是夢、理想和幸福,以及更有價值的人生。喬納森·利文斯頓就是清醒的乙。

職場中清醒的乙們就像喬納森一樣拒絕此時此刻。他們的目標是與現在截然不同的生活、比現在更美好的人生,所以他們能對職場的錯誤形態積極地提出自己的意見,追求自我反省和變化。但是,這些清醒的乙們的道路並不平坦,就像追求自由和自我實現的喬納森·利文斯頓。他們會受到其他職員的集體排斥和疏遠,嚴重的甚至會被趕出公司。這是沉睡的乙們對清醒的乙做出的反抗。清醒的乙的吶喊對於沉睡的乙來說只是怪異的舉動,是對集體穩定性的威脅。要想維持公司的正常運轉,穩定和團結的重要性絲毫不遜色於變化和改革。穩定和團結是沉睡的乙的武器。面對他們的攻擊,清醒的乙們常常傷痕累累,有時甚至不得不離開公司。

最後的勝利屬於清醒的乙。沉睡的乙只有在形成群體的時候才能發揮出力量。個人的力量極其微弱。而且當他們獨處的時候,常常選擇明哲保身。因此,沉睡的乙絕對無法成為公司的主人,甚至沒有能力進入領導層。在別人手下服從命令和領導別人有著天壤之別。相反,清醒的乙卻越到頂端越能光芒四射。當他們領導別人的時候,他們特有的判斷力和執行力才能淋漓盡致地發揮出來。

那麼,清醒的乙又是如何誕生的呢?他們的清醒意識和積極性只是與生俱來嗎?

每個人成為清醒的乙的時機可能不同,但是清醒的乙絕對不是天生,而是後天形成的。職場人士乙在不斷升職的過程當中,開始擁有了越來越多的手下員工乙。指揮這些乙的時候,他們贏得了成為清醒的乙的機會。一旦成為上司,就能看到以前看不見的世界。眼裡看到的不僅是個人成果,更多關注的是公司業績:更多的銷售額,具有高附加價值的產品(或者服務)的生產等等。公司的目標就是個人的目標。帶著這些目標鼓勵和督促員工,在這個過程中,清醒的乙自然而然地誕生了。

在一個集團內部,升職和成為清醒的乙的過程並不成正比。各個集團、各個職員的情況都不相同。尤其是在沒有競爭的團隊,在具有特權的團隊,上級下級全部都是沉睡的乙。比如過去被稱為“旱澇保收”和“鐵飯碗”的公務員就是最典型的例子。

但是,公務員社會也發生了變化,他們透過民間交流制度到企業工作,改變甲乙關係的立場,換一種思考方式。這就是所謂的喚醒“沉睡的公務員”的制度。清醒的乙的世界到來了!

清醒的甲因為沉睡的乙而痛苦

白科長是一家銀行客戶資源部的科長。他管理客戶網站,同時從下屬企業獲得數字資訊。他手裡掌握著下屬企業的“生命線”,因此經常受到下屬企業的款待。但是對他來說,這些卻並不重要。最重要的是工作,他認為提交有用的資訊才是乙的義務。

甲乙的內部力學關係(2)

但是最近,一家提供資訊的企業令他大傷腦筋。那家企業透過專員不斷地提交資訊。不管是“後臺”也好,還是其他原因也好,只要能提供有用的資訊,就沒有問題。現在情況並不是這樣,問題很嚴重。如果資訊不能滿足顧客的要求,那些資訊也就算不上是資訊了。

白科長試圖尋找其他下屬企業,但是並不容易。這家企業雖然業務能力不強,但是對甲的控制能力卻相當出色。他們與公司的管理者有著直接聯絡,白科長也不敢隨便招惹他們。後來,他找到了一家能夠提供公司所需資訊的企業,於是他通知乙,準備解除和他們之間的合同關係。不料沒過幾天,

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