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流通。為了徹底粉碎官僚,韋爾奇創造出一個名詞,叫做“無邊界組織”(同時他還提出了“流動性組織”、“學習性組織”的概念)。知識的傳播,資訊的流動,正是依賴於GE所倡導的這種擯棄官僚作風的“無邊界組織”。
我們明基也在對組織進行壓縮,我們在“扁”完它之後(改善了來自垂直方向的官僚侵擾),對於來自水平方向的官僚所採取的解決辦法就是“崗位輪調”。研發不是對銷售不滿嗎,那就讓研發去嘗試銷售。這樣一來,部門之間就加深了相互的瞭解,相互更加理解和支援。
為了打破官僚體制,我們每一天也都在戰鬥,正像GE打擊官僚所顯示的偏執。他們認為享受權利是人的天性,權力使人腐化,所以要時刻提防著官僚主義的滋生。生存在一個官僚體制裡,很多人都會有一種挫敗感,在明基也或多或少有這種感覺。可是離開明基的員工,一般三個月換兩個工作,因為他發現外面的官僚體制更強,所到之處無不官僚,因此還是覺得明基好一些。
官僚體制對人的壓抑還只是一個方面,它還會影響一個人的思考,改變他做事的優先次序;並且限制人的夢想,失去嘗試的勇氣和開拓的熱情。一個無邊界的企業是向外開啟自己的,而一個官僚的企業是自閉的,一天到晚只會窩裡鬥。所以,“我們的每一天都是一場戰鬥,必須不斷地去摒棄官僚,使我們的機構保持公開、通暢和自由”。
決戰到底
領導是領導人,管理是管理事情和物,所以講到工廠可以說管理,而講人力�
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